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Hans-Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schade,schönes Hotel leider macht man nichts draus
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider wurde an unserem gebuchten Wellnesswochenende das Wasser vom Pool abgelassen und dieser Bereich gereinigt, ohne uns über eine Information vorher die Möglichkeit einer Umbuchung zu ermöglichen. Auch andere Gäste waren über Ihr Wellnesswochenende sehr erstaunt, da auch keine Alternative geboten wurde.Die nächstgelegene wäre das Badehaus in Masserberg ca.8Km entfernt gewesen. Das Frühstück war sehr gut, jedoch bei HP/Abendessen war das Büffet unzumutbar. Die Speisen waren entweder verkocht oder total vertrocknet durch zu langes warmhalten.Eine dunkle Bratensoße (immer die gleiche) gab es tägl.zu jedem Essen auch zu Fisch !! Alternativen leider keine. An unserem Ankunftstag hatte die gesammte Belegschaft des Hotels ab 19.00Uhr ihre interne Weihnachtsfeier, ab diesem Zeitpunkt gab es für die Gäste des Hotels nur noch die Möglichkeit zum Rückzug auf das Zimmer. Ein an der Infotafel angekündigter Tanzabend fand gar nicht statt, ebenso konnte keiner der Gäste an diesem Abend an der Bar oder im Restaurant noch etwas trinken oder essen. Da ein kleiner Notdienst an so einem Abend bestimmt für alle Gäste genügt hätte, muß man davon ausgehen, man will dort mit seinen Gästen kein Geld verdienen. Der Betriebsführung kann nur Empfehlen viel mehr aus dem schönen Hotel zu machen sonst wird es so nicht lange existieren können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3