Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Kurzurlaub mit Hindernissen, jedoch vorzüglichen Restaurant-Leistungen und sehr freundlichem Personal. Mängel im Zimmerbereich, harte Sitzgelegenheiten, keine Ablageflächen im Bad. Unterbringung für alte Menschen im 6. Stock ohne Fahrstuhl unmöglich, z T fehlender Handlauf auf Wendeltreppe gefährlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Harry |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Harry, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holiday Check. Es ist sehr schade, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus nicht vollends genießen konnten. Ihre Bemerkung bezüglich des Zimmers können wir nicht ganz nachvollziehen. Zunächst möchten wir anmerken, dass wir Ihnen einen kostenfreien Umzug in ein anderes Zimmer, welches problemlos mit dem Aufzug zu erreichen gewesen wäre, angeboten haben. Dies wurde von Ihnen allerdings abgelehnt. Unser Aufzug reicht bis in die 5.Etage. Von dort aus sind es nur noch ein paar Stufen zu den Zimmer in der 6. Etage. Gerade diese Zimmer sind von unseren Gästen besonders begehrt, da man einen traumhaft schönen Ausblick auf die Mosel und die gegenüberliegenden Weinberge genießt. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir bereits vermerkt, dass Sie ein Zimmer in den unteren Etagen präferieren. Wir bedanken uns für Ihre Anregung bezüglich eines fehlenden Handlaufs auf der linken Seite unserer Wendeltreppe und haben dies bereits in die Wege geleitet. Mit herzlichen Grüßen aus Cochem Ihre Familie Kessler-Meyer
