Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Urlaub im Kempinski Hotel Soma Bay war super schön, das Hotel hat insgesamt unsere Erwartungen erfüllt. Besonders gefallen hat uns die Poolanlage, der Service (z.B.sehr freundliches Personal, wenn am Buffet etwas fehlte, hat der Küchenchef persönlich die entsprechende Speise nachbereitet und an den Tisch gebracht, Minibar mit Softgetränken ist inklusive, am Strand erhält man pro Person eine Flasche Wasser täglich kostenlos usw.). Einen Abzug in der Sauberkeit des Zimmers müssen wir leider vergeben, da wir auf der Suche nach einem vermissten Schnuller unserer Tochter einen Blick unter das Bett gewagt haben. Die hier vorhandenen Staubmullen etc. legen nahe, dass hier leider keine gründliche Reinigung vor unserem Bezug des Zimmers stattgefunden hatte. An dieser Stelle herrscht unserer Meinung nach dringender Verbesserungsbedarf. Trotz dieser Schwachstelle, können wir das Hotel weiterempfehlen, wenn man einen ruhigen erholsamen Badeurlaub mit Kompfort verbringen möchte. Wir werden das Kempinski Hotel Soma Bay jedenfalls sicher erneut besuchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Christiane, herzlichen Dank fuer Ihr postitives Feedback. Auf unser Personal sind wir besonders stolz, die aegyptische Gastfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft machen den Urlaub besonders. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht dem Standard entsprochen hat und halten mit dem entsprechenden Abteilungsleiter Ruecksprache. Wir hoffen Sie bei Ihrem naechsten Aufenthalt, bei uns im Kempinski Hotel Soma Bay, von der Sauberkeit unseres Hotels ueberzeugen zu koennen. Herzliche Gruesse. Sarah-Kay Maier Executive Secretary Sarahkay.Maier@Kempinski.com Michael Schibler Resident Manager
