- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel hat eine wunderschöne orientalische Architektur und die Hardware ist wirklich ein Traum. Viele gute Dinge wurden über das Hotel schon geschrieben was wir auch so empfanden, allerdings haben wir einen ziemlich großen Aufpreis für die Laguna Club Lounge bezahlt und können diese im nachhinein nicht empfehlen. Die Auswahl der Speisen ist doch sehr klein und eingeschränkt und die Mitarbeiter überhaupt nicht koordiniert und bringen doch oft und gern etwas durcheinander. Wir haben die Lounge nur genützt um dort mittags zu essen , morgens und am Abend war es völlig unattraktiv. Wenn man mittags Fisch bestellt dann wird dieser frisch zubereitet ganz toll, aber der Koch schafft es an allen Tagen nicht obwohl wir danach verlangten Beilagen z.B. Kartoffeln noch mit auf den Teller zu legen. Es kam immer nur der Fisch "solo" an den Tisch und dann machten wir uns wieder erneut auf den Weg an das Buffet. Das konnten wir ihm leider nicht beibringen. Wir haben es dann vorgezogen im großen Restaurant zu speisen. Hier ist die Qualität der Speisen wirklich top, allerdings jeden Tag Buffet. Die Putzmänner machen einen tollen Job , allerdings könnte auch hier in den Zimmern noch viel ordentlicher geputzt und gestaubsaugt werden. Schlieren an der Glasdusche, nicht geputztes Badfenster über Monate, Flecken an den Badmöbeln, nicht geputzter Holztisch auf der Terasse usw. Ja man ist in Ägypten, aber es besteht schon noch Luft nach oben , wobei es sich hier sicherlich um eines der TOP-Resorts in ganz Ägypten handelt. Wie immer Jammern auf hohem Niveau, aber bei 5-Sterne Kempinski darf man das sicherlich auch erwarten. Es war ein sehr schöner Urlaub, allerdings hätte man sich gewünscht dass man hin und wieder einen Hoteldirektor sieht der durch die Anlage geht und sich um die Angestellten und um alles etwas mehr kümmert .....Positiv möchte ich noch erwähnen, dass es im Wellnessbereich einen seperaten Teil gibt der nur für Frauen nutzbar ist. Es gibt aber auch keine Sorge eine gemischte Sauna. Freuen Sie sich auf einen schönen Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Emma |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 49 |
Sehr geehrte Birgit, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause verbracht haben. Darüber hinaus bedauern wir sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Sicherlich entsprechen insbesondere die Schilderungen zu unserem Service in keinster Weise dem hohen Standard, den wir tagtäglich anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten. Im Namen des gesamten Hotelteams würden wir uns sehr freuen, Sie wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ansgar Schlemmer Executive Assistant Manager