Hotel Kempinski Soma Bay

Das Kempinski Soma Bay hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt! Mein Mann und ich waren im September/Oktober 2011 für 17 Tage zu Gast. Als bisher ausschließlich Individualreisende haben wir zum ersten Mal eine Pauschalreise - Flug + Hotel - gebucht und waren anfangs eher skeptisch, ob eine solch ausschließliche Badeurlaub-Hotel-Atmosphäre nicht zu 'eng' würde. Um von vornherein Neckermann und Co zu umgehen, haben wir uns für ein 5-Sterne-Haus entschieden, das einen weitläufigen Eindruck machte und ausdrücklich nicht mit Rummel, Animationen etc. wirbt und so die Hoffnung bestand, wirklich die Ruhe zu haben, die wir wollten. Kempinski hat all das in vollem Umfang erfüllt! Die Hotelanlage ist sehr stilvoll, gepflegt und vermittelt wirklich den weitläufigen Eindruck. Während unseres Aufenthaltes war das Hotel etwa zu 60% ausgelastet - gefühlt war es deutlich weniger! Größere Menschenansammlungen haben wir nur zu den Essenszeiten erlebt und auch das nur zu den Spitzenzeiten, die wir sehr schnell umgangen haben. An den Pools keinerlei Gedränge, ebenso am Strand (das häufig berichtete Phänomen der Strandliegenreservierungen haben wir nicht erlebt, allerdings waren wir zu den Vormittagszeiten auch nie dort!). Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in diesem Hotel. Auch technisch ist man auf der sicheren Seite: der Internet-Zugang ist unproblematisch und die Handy-Erreichbarkeit ist tadellos.

Die Zimmer sind sehr großzügig und bestens ausgestattet (incl. Flachbildschirm), hervorzuheben ist insbesondere die ausgezeichnete Qualität der Betten. Die Ausstattung ist sehr gut (Hotelanlage ist ja auch relativ neu) mit allem, was man als Gast braucht und ist tadellos sauber. Wünsche, z.B. haben wir nach einer Körperwaage gefragt, werden umgehend erfüllt. Die Zimmer werden 2mal am Tag gereinigt und die Handtücher ausgetauscht. Um diese unnötigen Wäscheberge umweltverträglich in Grenzen zu halten, haben wir mit Eli, der für unser Zimmer zuständige 'gute Geist' , vereinbart, dass er nur die Handtücher tauscht, die wir auf den Boden legen - das hat gut geklappt. Der Service war sehr aufmerksam - vielen Dank an Eli! Deutliche Abstriche müssen wir bei den Zimmer nur an der Tür machen: die Tür zum Flur schließt schlecht und lässt alle Geräusche vom Gang fast ungefiltert durch. Das war z.T. morgens ärgerlich, da die Servicewagen auf dem Flur sehr laut sind oder auch die Hotelgäste sich lautstark unterhalten - das Ausschlafen war so manchesmal vermießt! Deshalb hier deutliche Abstriche in der Bewertung!

Wir haben bei unserem Aufenthalt nur das Hauptrestaurant, das 'View' (wir hatten Halbpension - ist absolut ausreichend), besucht und waren voll auf damit zufrieden. Die Aussicht von der Terrasse aus ist am Abend herrlich. Den klimatisierten Innenbereich haben wir trotz Hitze nie genutzt, er hat deutlich weniger Charme mit seiner Bahnhofshallen-Atmosphäre. Die Qualität des Essens ist ausgezeichnet (internationale Küche gemischt mit lokalen Spezialitäten), wir haben juns jeden Abend frischen Fisch zubereiten lassen (ein dickes Lob an Mohamed!) und haben ausgesprochen gesund gegessen. Das Speisenangebot war sehr vielfältig, stets frisch und auch zu später Stunde war das Büffet tadellos (von Plünderungen keine Spur, es wurde sehr häufig nachgelegt). Bemerkenswert die Vielfalt an Brot- und Brötchen-Sorten, die man in einem arabischen Land wohl kaum so erlebt! Die Atmosphäre ist gepflegt-zurückhaltend, die meisten Gäste (zumindest die älteren) haben die Kleider-Order weitgehend eingehalten, ohne dass es zwanghaft-spießig zugegangen wäre. Wenn das Restaurant gut gefüllt ist, kommt der Service allerdings dann doch gelegentlich an die Kapazitätsgrenze. Wir haben dies allerdings meist umgangen und sind etwas später und dafür entspannter Essen gegangen. Abstriche müssen wir leider machen bei der Getränke-Karte bzw. den Preisen. Die Preise für die internationalen Weine sind bezogen auf die Qualität extrem überzogen. Wir haben einige ägyptische Rotweine probiert, die ganz passabel und preislich noch einigermaßen akzeptabel waren. Ebenfalls nicht angemessen ist u.E. zum Teil das Preis-Leistungs-Verhältnis für Getränke an der Bar.

Das Personal ist außerordentlich aufmerksam und freundlich, ohne dass dies professionell-aufgesetzt wirkt. Das gesamte Servicepersonal ist stets bemüht, die Wünsche zu erfüllen. Manches mussten wir zweimal sagen, aber das ist eher der ägyptischen Mentalität geschuldet und hat uns nicht wirklich gestört. Die Reaktion auf Beschwerden ist sehr professionell, z.B. bekamen wir nach dem zweiten verunglückten Caipirinha an der Bar, die wir am Folgetag beiläufig bemängelten, eine Entschädigung in Form einer Flasche Rotwein auf Kosten des Hauses. Mit Englisch kommt man gut durch. Zum Teil sprechen die Köche und Kellner im Restaurant auch Deutsch und freuen sich, wenn sie ihre Kenntnisse im Gespräch mit den Gästen verbessern können und auch etwas über ihr Land und ihre Kultur erzählen können. Ärgerlich war bei der Abreise, dass der am Vortag angemeldete Gepäckservice nicht geklappt hat und die Reisegruppe für den Transfer zum Flughafen auf uns warten musste. Wir lernen daraus, dass wir beim nächsten Mal den Zimmerservice direkt am Tag benachrichtigen, das hat in anderen Situationen immer tadellos geklappt.

Kempinski ist derzeit eines von 4 Hotels an der Soma Bay und unserer Ansicht nach das Beste! Der Strand ist direkt am Hotel, ist sehr gepflegt (herrlicher Sandstrand), mit hervorragenden Liegen und gutem Strandservice! Zum sportlichen Schwimmen muss man weit raus, das Wasser ist anfangs extrem flach, dafür kann man gut schnorcheln und bekommt einen Eindruck von der herrlichen Unterwasserwelt. An der Strandpromenade entlang kann man gut zu Fuß zu den anderen Hotels laufen (direkt daneben ist der Robinsohn-Club, dann das Sheraton, dann das Breakers). Von der Hotelanlage her macht das Sheraton nicht so einen weitläufigen Eindruck und ist etwas älter - aber das ist wohl Geschmackssache! Das 'Cascades' ist etwas für Golfer (auch wenn sich uns der Sinn des Golfens in der Wüste bei Mittagstemperaturen von ca. 38 Grad nicht wirklich erschlossen hat!), zum Strand muss man den Shuttle nehmen, daher weniger zum Baden geeignet. Das Breakers ist ein Tauch-Hotel - die Orca Dive Basis ist direkt angeschlossen - und ist ideal für Tauchsportler. Wer es als Taucher etwas komfortabler möchte, für den ist das Sheraton geeignet, da man die Basis zu Fuß in ein paar Minuten erreichen kann. Für uns als Taucher war das Kempinski etwas umständlich, da wir auf den Shuttle angewiesen waren und so einige Wartezeiten in Kauf nehmen mussten (das ägyptische 'Der Shuttle ist unterwegs' ist eine sehr dehnbare Zeitangabe). Alternativ kann man den Weg am Strand zu Fuß gehen, ist allerdings dann schon so ca. 20 Minuten unterwegs - bei der Mittagshitze von ca. 38 Grad ist das leider nicht wirklich eine Alternative. Die Soma Bay Company wirbt mit dem kostenlosen Marina Shuttle (Elektrowagen), der von allen Hotelgästen gleichermaßen genutzt werden kann (besser: könnte), der allerdings höchst selten und sehr unregelmässig fuhr (Zeitangaben zum dem 'Nicht-Service' war in der ganzen Zeit des Aufenthaltes nicht zu erfahren und das Hotelmanagement jeweils hilflos, weil nicht zuständig). Wir haben als Alternative den Einsatz von kostenlosen Fahrrädern für die Strandpromenade vorgeschlagen!! Für ägyptische Verhältnisse wohl eher ungewöhnlich, aber als großstadterfahrener Mitteleuropäer scheint uns das überhaupt nicht abwegig. Einkaufsmöglichkeiten gibt es so gut wie keine - aber wir haben auch überhaupt keine vermisst! Im Kempinski gibt es einen kleinen (allerdings extrem teuren) Shop, besser ausgestattet und deutlich billiger ist der Shop im Sheraton. Aber wozu braucht man die? Sonnenmilch etc. gibt es und die Souvenirs (so man den unvermeidlichen Kitsch denn wirklich mitnehmen will) bekommt man in Hülle und Fülle am Flughafen Hurghada. Die Unterhaltungsmöglichkeiten sind im Kempinski - aus unserer Sicht: Gott sei Dank - sehr begrenzt: am Abend gibt es an der Bar etwas Musik (sehr dezent) und am Wochenende ein ägyptisches Programm (Bauchtanz incl., ebenfalls dezent. Wir fanden das klasse und haben die ausgesprochene Ruhe und die Nicht-Zwangsanimation sehr genossen. All den Gästen, die mit sich selbst wenig anzufangen wissen und als Ersatz ein Unterhaltungsprogramm benötigen raten wir vom Kempinski ab (so bleibt hoffentlich der Charakter erhalten). Begrenzte Ausflugsmöglichkeiten (z.B. nach Hurghada) gibt es, aber wir haben diese nicht genutzt und können diese auch nicht bewerten, da wir mit Tauchen ausreichend beschäftigt waren. Aufgrund der abgeschiedenen Lage und der ruhigen Umgebung bewerten wir diesen Punkt ausdrücklich als sehr gut!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu den Freizeitangeboten können wir wenig sagen, da wir diese nicht genutzt bzw. nicht daran interessiert waren. Wir waren regelmässig zum Tauchen in der Orca Dive Basis, mit der wir sehr zufrieden waren. Der Strand ist sehr sauber und gepflegt, Duschen und Toiletten sind vor Ort und ebefalls sehr sauber. Die Liegestühle sind sehr bequem und werden vom Strandpersonal auf Wunsch mit Handtüchern hergerichtet und Sonnenschirme/Sichtschutz entsprechend gestaltet. Wasserflaschen sind jederzeit vor Ort kostenlos erhältlich, ebenso große Handtücher.