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Franz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel! Wir kommen wieder.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein wunderschönes Strandhotel, indem man sich wohlfühlt. Wir kommen bestimmt zurück auch wenn wir etwas zu kritisieren hatten.


Zimmer
  • Eher gut
  • So nun zum Zimmer wo wir leider nur 4 Sonnen vergeben können, das liegt aber nicht an unserem Roomboy !!!! Natürlich ist die Einrichtung nicht die Neueste, das hat uns in keinster Weise gestört auch die Grösse ist optimal. Aber im begehbaren Kleiderschrank hängen 6 Bügel, wir haben noch 10 Bügel geordert und nach 3maligen Nachfrage wurden die Bügel nach 2 Stunden gebracht. da war es 22Uhr. Wer bitte kommt mit 6 Bügel bei zwei Koffer aus? Die Lüftung in der Dusche sowie Toilette funktionierte nicht. Aber die grossen weißen Flecken auf der kleinen Bank vor dem Bett..... aber am schlimmsten rochen die Schubfächer in der Kommode vor dem Spiegel. Wir haben uns gefragt was machen die Verantwortlichen vom Housekeeping? Natürlich hätte man vor Ort es lösen können. Aber mal ehrlich dazu hatten wir keine Lust. Vielleicht sollten die " Chefs mal als ganz normale Urlauber einchecken, dann verliert man vieles nicht aus den Augen. Bedanken möchte wir uns bei unserem Roomboy!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war hervorragend, aber man ahnt es schon....... Doch sind es nur Kleinigkeiten z.B. fehlende Eierbecher. Die Schälchen für Marmelade oder Nutella...... Bei Nachfrage kam ein Mitarbeiter und gab mir zwei. Natürlich ist es jammern auf hohem Niveau. Aber es fehlt der Blick von den Verantwortlichen. Wir hatten nicht den Eindruck das es an Personal mangelt. Trotzdem sind es verdiente 6 Sonnen. Die Tische im Innern des Hauptrestaurant machen keinen behaglichen Eindruck. Weisse Stuhlhussen (wie sehen die Stühle darunter aus?) weisse Tischdecken . Vielleicht sollte man über eine kleine Deko nachdenken? Oder das ganze in Schwarz! schön ist anders. Draussen war es wesentlich romantischer. Es sind doch nur Kleinigkeiten die so vieles verändern können. Vielleicht sollte eine Frau ein Blick drauf werfen? :)


    Service
  • Sehr gut
  • Mit dem Service waren wir sehr zufrieden. Immer freundlich. Super weiter so. Da gibt es nichts zu meckern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 50 Minuten. Wir fanden die Lage sehr schön,deswegen gibt es 6 Sonnen. Der kleine Yachthafen ist sehr schön angelegt. Alles sehr sauber!!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage wirklich klasse . Aber das grösste lob bekommt Mohamed und sein Team. Ihr seid Spitze!!!! Fleissig, freundlich und immer das Wohl der Urlauber im Blick. Etwas möchte ich erwähnen, nein nichts negatives.... Ein Pärchen wollte das Mohammed ihnen immer die gleiche Liege reserviert, gegen Bezahlung natürlich, was er ablehnte in dem er sagte, das er alle Gäste gleich behandelt. Unseren Respekt dafür und vielleicht ein dickes Lob vom Manager? Das gleiche gilt für das Strandteam!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Franz, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Kempinski Hotel Soma Bay. Wir haben uns sehr über Ihr durchweg positives Feedback gefreut und bedanken uns für die genommene Zeit der Bewertung. Mit großer Freude haben wir Ihre lobenden Worte über unsere Leistungen im Service, sowie über unsere Küche gelesen - das ganze Team ist immer bemüht unseren Gästen kulinarische Highlights zu servieren. Mit Stolz haben wir Ihre Aussage über unsere Poolanlage, sowie unsere Mitarbeiter gelesen und werden dies natürlich auch an unser Team, und insbesondere an Mohamed, weiterleiten. Ihre Kommentare bezüglich unserer Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen. Wir können Ihnen versichern, dass mittelfristig Renovierungsarbeiten geplant sind und hoffen diese entsprechend durchführen zu können. Dennoch entschuldigen wir uns bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten, besonders was die Anzahl der Bügel im Zimmer angeht. Auch Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen und werden uns die genannten Punkte für das "The View" Restaurant im Detail noch einmal anschauen und Veränderungen wo möglich vornehmen. Das ganze Kempinski Soma Bay Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin verleiben wir mit sonnigen Grüßen aus Soma Bay, Lars Pursche General Manager