Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotelanlage und Strand sind außerordentlich schön, lassen allerdings ein gewisses Flair vermissen, welches vielleicht aus dem für diese Preiskategorie enttäuschenden Service resultiert. Z.b. werden für einen - selbst in 3sterne Hotels üblichen Waasserkocher - 16 Euro verrechnet und dieser wird dann nicht automatisch mit Café bestückt. Auch Schnorchel-Equipment ist zahlungspflichtig und am Pool mussten wir schon mal 20 Minuten nach Bediensteten suchen, die uns Handtücher aushändigten. Schon bei der Ankunft mussten wir 1 Stunde auf unser Zimmer warten und wurden in dieser Zeit nicht etwa mit Erfrischungsgetränken bei Laune gehalten. Den überbrückungscafe mussten wir uns selbst organisieren und bezahlen. Da wir das alles in Ägypten in ähnlicher Preiskategorie schon wesentlich erfreulicher erlebt haben, war der Gesamteindruck trotz wunderschöner Anlage enttäuschend. Schade. Service und Flair mangelhaft.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sabine, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service unseres Hotels nicht zufrieden waren. Der Wasserkocher kann bei uns kostenfrei bereitgestellt werden, sollten Kaffee oder Tee gewuenscht werden, wird dieser mit 135 EGP berechnet. Unsere Check-in Zeiten bei Anreise finden ab 15.00 Uhr statt, im Falle eines Early-Check-in‘s kann dieser gerne hinzugebucht werden. Das Warten auf einen unserer Mitarbeiter ist nicht akzeptable, wofuer wir uns ausserordentlich entschuldigen. Viele Gruesse Sarah-Kay Maier Executive Secretary Sarahkay.Maier@kempinski.com Michael Schibler Resident Manager
