Hotel Kempinski Soma Bay

Sehr geehrte petra, vielen Dank für Ihren erst kürzlichen Aufenthalt bei uns im Kempinski Hotel Soma Bay und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns auf HolidayCheck zu teilen. Es erfreut uns sehr zu lesen, dass Sie mit all den erbrachten Serviceleistungen rundum zufrieden waren und Ihre volle Sonnenvergabe von 6/6 schmeichelt uns sehr. Bezüglich Ihres Kommentars was den Empfang der Fernseher betrifft, haben wir im Moment leider keinen Einfluss auf die Ausstrahlung gewisser Sender, da dies in der Internetverbindung Soma Bays begründet liegt. Da diese nicht konstant ist, begegnen wir in diesem Bereich leider seit Längerem Übertragungsprobleme vor allem bei deutschen Sendern wie ARD und ZDF. In der Tat haben wir bereits eine Anschaffung neuer TV Geräte in der Zukunft eingeplant, welche Schwankungen dieser Verbindung besser ausgleichen und eine konstante Übertragung ermöglichen soll. Bis dahin bitten wir um Ihr Verständnis und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen dennoch sehr, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen, Lars Pursche General Manager