Hotel Kiel by Golden Tulip

Wir hatten eine Junior-Suite reserviert und waren zuerst erfreut, über die Grösse des Zimmers. Während unseres Aufenthaltes waren die Aussentemperaturen um 30 Grad und im Zimmer entsprechend höher, da es eine grosse Fensterfront hatte und eine Klimaanlage fehlte. Bei geöffneten Fenstern konnten wir nicht schlafen, da vor dem Hause eine stark befahrene Strasse durchführt. Positiv war, die Reaktion auf unsere Beanstandung - wir erhielten am zweiten Tag ein anderes Zimmer, welches nicht direkt der Sonne ausgesetzt war und ruhiger lag. Am nächsten Morgen mussten wir feststellen, dass wir kein Warmwasser hatten. Gemäss Aussage der Rezeption hatte das ganze Haus kein Warmwasser - eine entsprechende Preisreduktion wurde uns aber nicht gewährt. Zudem war eine der Rezeptionistinnen sehr unfreundlich, was wir auch von anderen Gästen gehört haben. Unserer Ansicht nach fehlt diesem Haus "die Seele" - die Sitzplätze vor dem Eingang sehen nicht einladend aus. Was den Safe anbelangt, welcher ja eigentlich zur Sicherheit dienen sollte, stellten wir fest dass dieser gar nicht fest montiert ist und somit einfach der ganze Safe hätte mitgenommen werden können. Zudem funktionierte er im zweiten Zimmer nicht und uns wurde einfach mitgeteilt, wenn der Vorgänger den Code nicht lösche, funktioniere der Safe nicht.......

Beliebte Aktivitäten

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