Hotel Kleopatra Royal Palm

Die Hotelanlage entspricht unserer Meinung nach gut den offiziellen Beschreibungen (inkl. Bildern) des Hotelmanagements, der diversen Reiseveranstalter, sowie den anderen Gästekommentaren. Besonders gelungen finden wir die Gesamtkonzeption des Hotels, auch die Sauberkeit (mit Ausnahme der Zimmer) ist gegeben. Preis/Leistungsverhältnis ist mit Ausnahme der Getränkepreise ok. Während unseres Aufenthaltes setzte sich die Gästestruktur etwa wie folgt zusammen: nach Ländern: 60 % Deutsche, 20 % Niederländer, der Rest Skandinavier, Tschechen/Russen (?) und Einheimische. Nach Alter: von Kleinkind bis ca. 75 Jahre. Nach Status: etwa gleichwertig verteilt nach Paaren, Familien und Gruppen bis zu 4 Personen. Das Hotel fanden wir überraschenderweise sehr behinderten- und familienfreundlich (Architektur und Servicepersonal). Wir haben uns aus Preisgründen und infolge der Hotelbeschreibung für das Hotel und den Reiseveranstalter entschieden. Das Hotel verfügt über einen recht grossen Gartenbereich mit Spielplatz, Liegen und einer Tischtennisplatte. Zu empfehlen: Bootstour (ruhig am Strand buchen), Türkisches Bad, sowie der Basar (wir fanden die Verkäufer meistens nicht zu aufdringlich, da waren richtig nette und kulante Verkäufer dabei !!. Aber handeln Sie "auf Teufel komm raus" , denn die Konkurrenz ist riesengroß !). Empfehlenswerte Bars/Restaurants: QUEEN' S GARDEN (unbedingt hingehen ab 21:30 Uhr !!!!!) im Herzen des Basars und JANUS Restbar am Hafen. Alleinreisende Frauen und überwiegend weiblich besetzte Gruppen dürfen vor allem im Basar keine Kontaktschwierigkeiten zu den einheimischen Männer erwarten ;-). Kann aber sehr nervig werden, selbst männliche Begleiter sind keine absolute Garantie vor sehr offener Anmache. Kriminalität: wir haben uns unter Einhaltung der üblichen Vorsichtsmassnahmen sehr sicher gefühlt, nachdenklich stimmten uns aber Tips von Einheimischen (!!), allein oder zu zweit einsame Strände oder Waldränder zu meiden. Joggen: Ich (J.) laufe seit 22 Jahren, und dies auch schon an vielen Orten in der Welt. Aber was ich beim berganlaufen in Alanya erlebt habe, war bisher der schönste Höhepunkt. Wildfremde Einheimische, ob Kind, Frau oder Mann grüssen freundlich oder laufen gar ein paar Meter mit, von dem Panoramablick auf Alanya und Einblicke in das türkische Leben ganz zu schweigen. Schuhputzer: wenn man diesen und seinen Schuhen etwas Gutes tun will, dann sollte man dem Schuhputzer einen kleinen Geldbetrag (z.B. 1 Mio TL) in die Hand drücken und um Gottes Willen seine Schuhe NICHT putzen lassen. Wir haben uns nämlich für 4 Euro 2 Paar Schuhe dabei komplett ruinieren lassen. Juweliere: Superqualität zu niedrigen Preisen in Geschäften, wo man "vom Boden essen kann". Wer Schmuckreparaturen plant: Verschieben Sie das auf den nächsten Türkeiurlaub, es lohnt sich !!! Apotheken: Ein Preisparadies, liefern eine Erklärung, warum unser Gesundheitssystem in D "krankt" Wetter in 2. Oktoberhälfte 2004: nur 1 wolkiger Tag, sonst Sonne pur, Wasser warm. Selbsts abends und nachts keine Jacke oder Pullover erforderlich ! Alternativhotels: Dreams Beach (direkt gegenüber Royal Palm), Riviera, Grand Kaptan, Grand Zaman (alle 3 liegen auch näher am Zentrum)

Die Zimmer haben uns sofort bezüglich Größe und Mobiliar sehr gut gefallen, so dass wir über kleinere technische Mängel, wie defekte Fernbedienung, nicht synchrones Bild-Tonsignal im TV, defekte Stehlampe und fehlende Toilettenpapierhalterung hinweggesehen haben (Tip: diesbezügliche Beschwerden an der Rezeption bleiben sowieso folgenlos, man müsste wohl gleich zum Manager damit gehen). Balkon ist auch vorhanden und ausreichend groß. Die Klimaanlage im Schlafraum ist sehr leistungsfähig, im Wohnraum gibt es keine Klimaanlage (könnte im Sommer problematisch sein !). Die Betten sorgten bei uns nicht für schlimme Rückenschmerzen, waren auch ausreichend groß. Ein Tip für Paare: man kann die 2 Einzelbetten zusammenstellen, aber nehmen Sie sich etwas mit, um die Füsse der Betten miteinander zu verbinden, sonst...........;-). Die Preise der Minibar sind für Hotelverhältnisse ok, aber: siehe Punkt 5. Ganz wichtig für uns ist es, in einem nachts ruhigen Hotel zu schlafen. Dies war ausnahmslos gegeben, aber nur dank der guten Gästestruktur. Das Hotel ist nämlich extrem (!!) hellhörig, was bei einem Klientel à la Ballermann/Mallorca eine einzige Lärmschlacht und Urlaubstress pur bedeutet hätte. Lärm- oder Geruchsbelästigung von außerhalb des Hotels haben wir nicht registriert. Schukostecker sind genauso vorhanden, wie ein TV mit RTL, VOX, ZDF und DW (nach einer gewissen Zeit, manchmal aber nie, ist Bild- und Tonsignal auch synchron: das war nicht nur bei unserem TV so !). Meeresblick hat wohl kein Zimmer, aber ist das schlimm bei der Strandnähe ??

1 Restaurant, 1 Poolbar, 1 Bar im Lobbybereich (die war aber quasi nie besetzt !), Strand bewirtschaftet. Sauberkeit war immer gegeben. Frühstücksbüffet: Auswahl und Abwechslung für ein 4 Sterne Hotel nicht toll, aber Qualität akzeptabel (Hinweis: der uns gewohnte Kaffeegeschmack ist wohl in der Türkei kaum zu bekommen, warum auch immer). Wir begannen das Frühstück immer zwischen 8:30 und 9:00, hier konnte man ohne Gedränge und Stress ruhig frühstücken. Abendessen: Salatbüffet mit reichlicher Auswahl und qualitativ ok, wenn auch ohne Abwechslung. Warmes Essen: wird auf Teller ausgegeben (warum haben eigentlich damit einige Gäste ein Problem ???), Auswahl nicht toll, aber in 2 Wochen kaum Wiederholungen, sowie gute Qualität. Seien Sie im Frühling/Herbst spätestens um 18:55 vor Ort, sonst kann es schon mal Platzprobleme geben. Wer nach 19:30 beginnt, der muss mit den ersten leeren Platten am Salatbüffet rechnen (werden nicht aufgefüllt). Um 19:00 wird das Essen eröffnet, hier kommt es zu kleineren Warteschlangen, aber stressiges Gedränge bleibt infolge der - wie wir finden - gut gemischten Gästestruktur trotzdem aus. Die Tische sind beim Abendessen um den beleuchteten Pool nett arrangiert, was ein tolles Flair erzeugt. Auch die Hintergrundmusik war gut und abwechslungsreich gewählt, wobei man nicht zu nah an den Lautsprechern sitzen sollte ! Themenabende (wir haben den Fisch vermisst, aber das ist in Alanya leider kein Einzelfall. Bei tausenden Kilometern Meeresküste in der Türkei ist Fisch wohl ein Fremdwort ?!?) und Kindermenüs gibt es nicht, ein Kindersitz ist vorhanden. Wer viel Geld ausgeben möchte, der sollte unbedingt jeden Abend den teuren Wein und das teure Bier im Hotel trinken (fairerweise muss erwähnt sein, dass in ganz Alanya der Wein - aber nicht das Bier - relativ teuer ist !).

Kellner: freundlich, kinderlieb, schnell, hilfsbereit, aber sprachlich gehts so gerade mit Deutsch UND (!) Englisch in Kombination, hohe Fluktuation während unseres Aufenthaltes (andere Gäste, die 2003 dort waren, haben gleich gar keinen bekannten Kellner mehr vorgefunden. Das stimmt nachdenklich !!) Pagen und 1 junger Torwächter: freundlich, kinderlieb, schnell und hilfsbereit, technisch kompetent, sprachlich gehts mit deutsch ganz ordentlich. Reinigungspersonal: freundlich, nach Trinkgeld am 1. Tag Betten fast täglich neu bezogen, Handtücher täglich frisch (benutzte Handtücher aber unbedingt auf Boden werfen !!) und Pyjamas immer nett arrangiert auf frisches Bett gelegt. Aber: erst nach 2 maliger Beschwerde wurde das Toilettenpapier ohne Nachfrage geliefert; Bodenreinigung: nur 1 mal in 2 Wochen durchgewischt (!!), Badezimmer & Toilette: in 2 Wochen - trotz Beschwerde - nicht einmal gereinigt !!! Portiers/Rezeption: teilweise arrogant und nicht freundlich, zwar meist kompetent (check-in, check-out, Geldwechsel, Safe, Minibar), aber geben nicht alle Beschwerden zufriedenstellend weiter. Hier müssen sie übrigens unbedingt englisch sprechen können, wobei das Englisch des Personals an der Rezeption eines 4 Sterne Hotels unwürdig erscheint. Manager: immer präsent, sitzt bei Frühstück und Abendessen mit im Restaurant (soweit das Positive). Aber: warum lächelt der Mann nie ? Warum erhöht er ohne Ankündigung von heute auf morgen das Bier um 40 % (auf für Alanyaverhältnisse unverschämte 1,8 € für ein kleines Bier) ? Warum führt er ohne Ankündigung 2 Tage später eine Getränke - Geldkarte ein ?? Trinkgelder für Pagen unbedingt geben bei An- und Abreise (je 1 € ist wohl ok), bei den Kellnern ist dies absolut kein Muss, die sind sowieso immer nett !

Die Entfernung zum Strand beträgt ca. 150 m, wobei aber eine rasant befahrene Küstenstrasse zu überqueren ist (VORSICHT BEIM ÜBERQUEREN !!). Das Hotel ist zwar von 3 Seiten durch andere Hotels relativ eng eingeschlossen, was uns aber überhaupt nicht gestört hat: keine Lärmbelästigung, auch die anderen Hotels sind relativ neu, in freundlichen Farben gehalten bzw. architektonisch ok. Positiv fand ich (J.) als Jogger, dass man nach der hinteren Seite recht offen und schnell ins bergige Hinterland gelangen konnte. Richtung Alanya Zentrum beträgt der Weg ca. 2,5 km, was aber durch die ständig verfügbaren Kleinbusse überhaupt kein Problem ist (Festpreis 50 C pro Person, nach dem 10 km entfernten Konakli z.B. nur 1 € pro Person: da möchte man den Nahverkehr in D echt "in die Wüste schicken" !!). Wer nur laufen möchte, kommt bereits nach ca. 400 m bereits zu den ersten hotelunabhängigen Bars und Geschäften. Das Umland ist sehr bergig, aber zusammen mit der Stadt, seiner Festung, dem Hafen, den beiden Stränden (geteilt durch den vorgelagerten Felsen mit der imposanten Festung, die nachts beleuchtet wird) bildet alles ein tolles Gesamtbild. Unbedingt mal auf einen Berg und die tolle Aussicht geniesen !!! Alanya - Zentrum mit seinem Basar besteht ungelogen aus hunderten von Geschäften (Textil, Leder, Brillen, Uhren, Souvenirs), Juwelieren, Restaurants, Cafes, Dance - Bars. Überall teures Verbundsteinpflaster, tolle Brunnenanlagen und gemütliche Restaurants/Bars/Cafes. Da kann unseres Erachtens kaum eine deutsche Fussgängerzone mithalten, auch bezüglich Sauberkeit. Transferzeit zum Flughafen Antalya: wenn alle Flugäste im Bus sind, ca. 2 h mit 10 minütiger Pause (das hat bei unserer Rückreise zum Eklat geführt, da eine deutsche Mutter auf unverschämde Weise den Bentours - Begleiter und den Busfahrer zur Weiterfahrt aufforderte, nur damit ihr 11 jähriger Bengel durchschlafen konnte. Frage: Was ist einem lieber ? Heil ans Ziel mit einem ausgeruhten Busfahrer oder schlafend ins Unglück rasen ?). Die Strand- und Wasserqualität ist spitze, wenn auch direkt im Wasser u.U. wenige Meter glitschige Steinplatten gemeistert werden müssen und danach der Meeresgrund auf Kopfhöhe absinkt. Dies ist aber nach dem 1. Tag schnell Routine, bei kleinen Kindern und betagten Senioren sollte jedoch hier erhöhte Vorsicht geboten sein. Strand und Wasser empfanden wir überraschenderweise absolut sauber ! 2 Liegestühle und 1 Sonnenschirm für 3,5 € pro Tag und zu jeder Tageszeit verfügbar, das fanden wir auch positiv. Der Kleoprata - Strand ist öffentlich, d.h. man muss nicht den Strand unmittelbar in Hotelnähe nehmen (wird vom Hotel bewirtschaftet), aber auch mit "fahrenden" Händlern ist dann zu rechnen (hielt sich unserer Meinung nach im Vergleich zu anderen Ländern stark in Grenzen und ist ein weiterer positiver Punkt). Eine Süsswasserdusche ist am Strand ebenfalls vorhanden, die Hotelbewirtschaftung hinsichtlich Mittagessen und Getränken geschieht ohne Aufpreis und man kann dabei in der Liege faul verweilen ! Wer Tretboot oder Kanu fahren möchte, kann dies am Hotelstrand ohne grosse Wartezeiten buchen, Preise kennen wir jedoch nicht. Andere Aktivitäten, wie Paracliding mit Motorboot, Jetski usw. kann man am Kleopratastrand Richtung Alanya mieten. Die Kleinbusse sind so präsent und günstig, dass Taxifahren nur nach 24 Uhr erforderlich ist, oder wenn man wegen der Hotellage dazu gezwungen ist (nicht beim Royal Palm der Fall wg naher Küstenstrasse). Nimmt man ein Taxi, so ist vorher unbedingt der Preis auszuhandeln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnesscenter: soll vorhanden sein, aber dürftig ausgerüstet (haben wir nicht besucht, daher nur Hörensagen); Türkisches Bad: soll sehr gut und preiswert sein (so die Äußerung anderer Gäste) ; Hotelfotograph: macht tolle Urlaubsbilder für guten Preis. Unbedingt zu empfehlen ! (wir haben alle 90 Bilder gekauft !!); angeschlossener Minimarkt: nicht teuer und supernette Mitarbeiter. Aber Vorsicht: es ist verboten, Getränke und Lebensmittel ins Hotel zu nehmen, obwohl die Zimmer mit Küche eingerichtet sind (!!) Alles was nicht zur Minibar im Kühlschrank gehört und dort von den Reinigungsfrauen (da waren sie fit drin !) entdeckt wird, stellen diese demonstrativ auf die Arbeitsplatte. Unserer Tip: stellen Sie es einfach gemäß den beschriebenen Bedingungen geschickt an und Sie haben kein Problem damit.... Der Swimming-Pool mit separatem Kinderbecken ist zwar nicht groß, aber sehr sauber und - genau wie die Poo -Liegen - selten benutzt, daher ist seine Größe und die Liegenanzahl ausreichend. Wozu auch an den Pool gehen, wenn der tolle Strand so nah ist !? Rutschen gibt es nicht, die Wassertiefe liegt zwischen 1,0 bis 1,5 m Die Poolbar ist wenig frequentiert. Das Abendprogramm des Hotels ist schlichtweg eine Katastrophe, denn es gibt quasi keins. Familien mit kleinen Kindern, die ans Hotel gebunden sind, sollten dies bei der Buchung unbedingt beachten. Es gibt einmal pro Woche eine Schlangenshow, die niemanden "vom Sitz reißt", Bauchtanz: Fehlanzeige. Dann gibt es noch einmal pro Woche eine Ledermodenshow, d.h. 5 Abende gibt es in der Woche null Programm (was wegen dem tollen Alanya-Zentrum nicht wirklich schlimm ist). Diese Ledermodenshow zeigt ja teilweise ganz nette Produkte zu guten Preisen, aber wozu ? In Alanya gibt es über hundert Lederwarengeschäfte. Die Frechheit ist aber die Lotterie im Rahmen der Show: hier gewinnt jedes 2. Los (geschickt: 1 pro Tisch) und den anfänglich versprochenen Gewinn soll man schließlich vor Ort am nächsten Tag abholen, womit man gleich alle Gäste in das Geschäft hätte "karren" können ! Das immer kinderliebe Personal kann die gänzlich fehlende Kinderbetreuung im Hotel sicherlich nicht ersetzen (aber gibt es so etwas in anderen Hotels ??). Der im GTI-Prospekt benannte Internetzugang und Billiardtisch ist nicht existent.