Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2014
Marc(36-40)
3 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
EIn fast Super Wochenende
4,2 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unser Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gereinigt. Am zweiten Tag war es schon gereinigt, obwohl wir es noch benutzen wollten, da wir noch nicht aus gecheckt hatten.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kommentar des Hoteliers
Lieber Marc, wir danken Ihnen für Ihre Hotelbewertung. Wir bedauern die unzureichende Leistung in der Zimmerreinigung. Es handelte sich hierbei höchst wahrscheinlich um eine mangelnde Kommunikation zwischen den Abteilungen im Hinblick auf die belegten Zimmer. Dieser seltene Fehler sollte nicht vorkommen und wir hoffen auf Ihr Verständnis. Hoffentlich dürfen wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen, ...denn wir können es besser :) Viele Grüße von Ihrem Kloster Holzen Hotel-Team
