Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am Anreisetag war eine Veranstaltung, an der Einfahrt zur Rezeption jedoch keinerlei Schild aufgestellt, dass die Zufahrt zur Rezeption gesperrt ist. Wir bekamen auch nicht Erlaubnis unser Auto vor der Einfahrt zu entladen, mussten also auf den Parkplatz um alles von dort hinunter tragen. Man hätte anbieten können, das Gepäck unten auszuladen und dann das Auto hochzufahren. Was aber am meisten störte, war der Ton ! Auch unsere Abschlagszeit die seit Anfang Juli gebucht und bestätigt war, war im Golfsekretariat nicht vermerkt, zum Glück konnten wir trotzdem spielen. Und zuletzt, als wir wieder zuhause waren und ich das Angebot und Rechnung checkte, stellt ich fest, dass wir eigentlich zum Abschied eine Flasche Wein und ein süsses Haribopräsent erhalten sollten, was aber nicht der Fall war. Auch wurde das Auschecken ziemlich hastig durchgeführt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Monika, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Erst einmal vielen Dank für die Weiterempfehlung sowie das Sie unser Gast waren. Ich möchte mich im Namen des gesamten Jakobsberg Teams für die nicht erbrachten Service bei Anreise entschuldigen. Dies entspricht den Standards und wir üben uns in Besserung. Des Weiteren möchten wir uns für das fehlende Abschiedspräsent entschuldigen. Dies wird Ihnen in den nächsten Tagen per Post zu gehen. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns erneut eine Chance geben würden, Sie von uns komplett zu überzeugen. Herzlichst Ihr Team Jakobsberg
