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Mike & Jacqueline (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Die Realität sieht manchmal doch anders aus!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel sprach uns im Internet sehr an, was auch ausschlaggebend für unsere Buchung war. Die Fotos der Zimmer und der restlichen Bereiche waren sehr ansprechend. Unser Appartement, welches uns dann schließlich zur Verfügung gestellt wurde, war NICHT renoviert, das Mobilar und der bauliche Zustand (speziell im Bad) keineswegs annähernd identisch und auch die Sauberkeit im Bad lies sehr zu wünschen übrig (man muss auch mal auf den Lampen Staub wischen und für funktionierende Amarturen sorgen!!!!) Man kann nur hoffen, dass es eines der letzten Zimmer war, welches noch nicht renoviert war. Der Frühstücksraum war super, der Kinderspielplatz draußen noch in der Entstehungsphase. Wir hätten uns sehr gewünscht, wenn wir bei der Buchung die Infos zum Zustand des Appartements erhalten hätten. Fazit für uns: ein weiterer Besuch kommt nicht in Frage :-(


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike & Jacqueline
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mike & Jacqueline, tut uns wirklich Leid, das Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir wissen zwar nicht welches Appartment Sie hatten, aber das einzige mit einem"älteren" bad werden wir diesen winter renovieren. Das mit dem Staub sollten aber so oder so auf keinen fall passieren ! Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich. Bitte wenden Sie sich nochmal an uns, damit wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung anbieten können! Wir wollen bei keinem unserer Gäste in solcher Errinnerung bleiben !