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Jessica (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel - tolles Personal! TOP EMPFEHLUNG!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist sauber, modern, hell und freundlich gestaltet und ist eher für jüngere Gäste und Familien ausgerichtet. Als Geschäftsreisender käme man hier aber auch gut zurecht, da die Zimmer nach vorne hin gelegen, ruhig sind und alle mit WLAN und Schreibtisch ausgestattet sind. Wir haben ein Wochenende mit Besuch im nahe gelegenen Playmobil-Funpark verbracht; dafür ist das Hotel optimal gelegen und auch die Kinder können sich hier jede Menge Playmobil im Hotel zum Spielen ausleihen oder draußen im liebevoll gestalteten Garten spielen und matschen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir, 2 Erwachsene und 1 5-jähriges Kind hatten ein Doppelzimmer gebucht, in dem auch eine Schlafcouch vorhanden war. Diese wurde vor unserer Anreise für unseren Sohn bereits als Schlafstätte zurecht gemacht. Das Zimmer verfügt über keine Klimaanlage, aber es war ein Ventilator auf- und angestellt und die Außenjalousien bereits heruntergefahren, so dass das Zimmer nicht allzu warm bei unserer Anreise war (Anfang Juli, sommerliche Temperaturen). Wir baten am nächsten Tag, die Außenjalousien tagsüber unten zu lassen, damit es kühl im Zimmer bliebe; diesem Wunsch wurde nachgekommen. Das Bad war klein, aber modern und sauber und mit (Regen)dusche, Föhn und Kosmetikspiegel ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Aufgrund von Corona gibt es derzeit kein Frühstücksbuffet, sondern Frühstück, das in Form von einer zuvor getroffenen Auswahl morgens auf dem zugewiesenen Tisch angerichtet wird. Warme Speisen und Kaffee wird frisch zubereitet und erst an den Tisch gebracht, wenn man morgens zur vereinbarten Zeit zum Frühstück kommt. Das Obst/der Obstsalat ist frisch, sowie alle anderen Zutaten auch und äußerst lecker. Es fehlt an nichts und das Personal fragt öfter nach, ob alles in Ordnung ist oder ob noch etwas fehlt. Wenn dann doch noch etwas fehlt, ist es kein Problem und wird schnell gebracht.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist absolut der Hammer; vor allem der Azubi Herr Florian Hienle. Schon bei der Buchung war er äußerst freundlich, hat alle Fragen problemlos beantwortet und sich aufrichtig über die Buchung gefreut. Als wir dann erst später am Abend ankamen und vor dem Einchecken noch etwas essen gehen wollten, buchte er uns telefonisch einen Tisch im Restaurant Estus (eine super Wahl) und brachte uns dann nach Feierabend um 22:30 Uhr noch die Zimmerkarte und den Frühstücksplan im Restaurant vorbei.Wir sind weltweit schon viel rumgekommen und sind in vielen Hotels gewesen, aber noch nie haben wir einen so engagierten Hotel-Mitarbeiter getroffen, dem man anmerkt, wie viel Freude ihm seine Arbeit macht. Am nächsten Tag zog sich der tolle Service mit den anderen Mitarbeitern im Hotel fort. Das Frühstück hatten wir zuvor am Abend im Restaurant mit Herrn Hienle per Frühstücksliste ausgewählt (durch Corona gibt es derzeit kein Früstücksbuffet) - und es erwartete uns ein nett gedeckter Tisch mit den ausgewählten Speisen. Rührei und Kaffee wurden frisch zubereitet und die Mitarbeiter fragten des öfteren nach, ob wir noch etwas möchten und ob alles in Ordnung sei. Als wir dann unterwegs waren - erst machten wir noch einen Abstecher in ein anderes Dorf und dann ging es weiter zum Playmobil Funpark - stellten wir fest, dass wir leider die Ermäßigungskarten für den Park vergessen hatten, die das Hotel zur Verfügung stellt. Ein Anruf im Hotel genügte und eine fröhliche Mitarbeiterin bot uns an, diese Ermäßigungskarten kurzerhand per WhatsApp zu schicken, damit wir nicht noch extra wieder zum Hotel fahren müssten. Dieses nennt man proaktives und lösungsorientiertes Arbeiten - völlig unkompliziert und problemlos. Absolut top! Am letzten Tag konnten wir uns dann noch gemütlich beim Frühstück mit Herrn Hienle unterhalten, den wir über den Klee lobten und der nicht ganz unschuldig daran ist, dass wir uns im August noch einmal für 4 Tage im Hotel eingebucht haben. Er gab uns für den baldigen Aufenthalt noch tolle Ausflugstipps. Hervorzuheben ist auch der tolle Garten, der mit 2 miteinander verbundenen Baumhäusern mit Rutsche, Rutschstange, Seilzug und Kletternetz ausgestattet ist. Desweiteren gibt es eine Wasser-Matsch-Anlage, ein kleines Häuschen, eine Hollywoodschaukel, eine Tischtennisplatte ein 2-er Dreirad und jede Menge Platz zum Toben. Am Garten angeschlossen ist eine große schattige Terrasse am Haus für die Erwachsenen, die dort gemütlich den Kindern beim Spielen zusehen können.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ruhig in einer Wohngegend und ist fußläufig mit der kleinen Stadt und dem Playmobil Funpark verbunden. Parkplätze sind wenige vorhanden, die vorab gebucht werden können. Schöne Gastronomie ist ebenfalls in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel ist vorwiegend für Familien ausgelegt - wer hier also Ruhe sucht, wird eher enttäuscht werden. Damit ist aber nicht gemeint, dass das Hotel per se laut ist. Es muss eben nur damit gerechnet werden, dass im Garten viele fröhliche Kinder spielen :) Das Hotel hat keine Fitness-, Wellness- oder Poolanlage - aber wer hier mit seinen Kindern im Garten tobt oder einen Tag lang den Playmobil Funpark besucht, braucht keine zusätzliche Fitness- oder Wellness/Poolanlage. Der nahe gelegene Playmobil Funpark lädt zu einem schönen und ereignisreichen Tag mit der Familie ein, aber auch das nahe gelegene Nürnberg hat einiges zu bieten. Empfohlen wurde auch das DB Museum, der Tierpark in Nürnberg, die Burg Cadolzburg, der Frankenturm (Kletterpark) - all das werden wir bei dem nächsten Besuch im August erkunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Da haben unsere "Studzubis" ganze Arbeit geleistet und wir als Ausbildungsbetrieb sind stolz wie Bolle. Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben das so detailliert zu schildern, das ist wirklich selten... Super, diese Wertschätzung