Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren über Silvester für 4 Tage im Kohlerhof. Das Hotel ist ziemlich groß. Auf beiden Seiten der Hauptstraße liegen Stammhaus- und Nebengebäude gegenüber. Hotelgäste können unterirdisch von einem Gebäude zum anderen gehen. Die Lage ist optimal für Skifahrer, da das Hotel direkt gegenüber der Spieljochbahn liegt. Frühstücksbuffett und Gänge-Menü am Abend waren sehr gut. Die Bedienung ist immer bestrebt, die Gäste zufriedenzustellen. Auch Sonderwünsche wegen Nahrungsunverträglichkeit waren kein Problem. Wir waren in zwei Doppelzimmern untergebracht, die sich direkt über der Terasse und der Aprés Ski Bar befanden. Wer nichts gegen Partymusik von nachmittags bis nachts hat, ist hier gut aufgehoben. Wir empfanden es als sehr störend, zumal auch Fenster und Balkontüren kaum den Lärm reduziert haben. Zweimaliges Ansprechen des Problems bei der Rezeption wurden leider komplett ignoriert. So war unser Urlaub leider nicht so erholsam trotz der tollen Sauna-Landschaft und entspannenden Wellness-Behandlungen. Schade!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Angela, Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass die Lage sowie das Wellnessangebotes unseres Hauses Sie überzeugen konnte. In punkto Zimmerwechsel möchten wir Ihnen versichern, dass unsere Empfangsdamen bzw. Rezeptionistinnen um jeden Gast bemüht sind und jeden Wunsch zu erfüllen versuchen - sofern es sich um einen erfüllbaren Wunsch handelt! Jedoch kommt es auch immer darauf an, was bzw. welche Zimmerkategorie der Gast gebucht hat. Es ist auch überall (sowohl auf unserer Homepage, im Internet und in Ausschreibungen) ersichtlich, dass unser Pizz-Pub an den Kohlerhof angeschlossen ist, unser Chef des Hauses aber persönlich dafür einsetzt, dass ab einer gewissen Uhrzeit nichts mehr zu hören ist. Ab und zu kann es aber auch im Hotel vorkommen, dass bspw. einer unserer Gäste seinen Geburtstag im Kohlerhof feiert und dass dies - wenn vielleicht mehrere zugleich ein "Happy Birthday" anstimmen - auch kurzzeitig im Haus zu hören ist. Wir hoffen, Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen & senden Ihnen viele Grüße, das Kohlerhof-Team
