Hotel Kristal

Kurzgesagt: Ein Großteil des Hotelpersonals hielt einem zum Narren, vor ALLEM an der Rezeption und die frechen Bedienungen im Restaurant im Untergeschoß. Im Essensraum war es nicht gerade sauber und man bekam nur schwer einen Platz. Es sind nicht soviel Sitzplätze als Hotelzimmer vorhanden - volle Fehlplanung. Wir mussten immer jeden Tag - ohne Ausnahme - einen Platz förmlich suchen. Am 2. Tag passierte folgendes: Wir gingen gegen 10:00 zum Frühstücken, es war aber bereits alle Tische besetzt. Dann fragte ich höflich nach - in Englisch - ob noch einer frei wäre bzw. sie uns irgendwo einen zuweisen sollten. Die Dame hatte keine Lust und stammelte frech und genervt das Wort: "Pech gehabt" und schüttelte die Hände, lästerte dann noch über uns mit ihren anderen Personaldamen lachend. Ich kam mir total vergageiert u. blöd vor. Aber das war nicht der einzige Ärger. Tischdecken waren immer irgendwie verdreckt, hatten Flecken, Essensreste lagen oft am Boden. Die Pfeffer und Salzstreuer waren eingetrocknet. Es gab oft keine Teelöffel, oder anderes Besteck fehlte. Es gab nur eine Teesorte (Schwarztee). Es gab immer nur 2 künstliche Fruchtsäfte b. Frühstück - ekelhaft. Abendessen war insgesamt betrachtet schon gut, aber es wiederholte sich nach 3, 4 Tagen immer wieder. Und was mich störte, das Essen insgesamt ist voll auf die Engländer ausgelegt (z. B. jeden Tag Pommes Frites, jeden Tag Wurst (Sausage) mit Ei, ...) mir hing es bald zum Hals raus. Das beste beim Frühstück war der Pfannkuchen, da musste sich man aber oft lange anstellen u. warten. Das Essen war insges. gesehen wie erwähnt gut, aber der Appetit verging einem oft, weil das Personal das dreckige Geschirr nicht gleich in die Küche zurückbrachte, sondern oft vor unseren Augen die Essensreste in Plastikeimern entsorgte. Das dreckige Besteck ebenfalls laut hörbar in Plastikeimer warf. Warum frag ich mich darf sowas geschehen ? Da vergeht einem echt der Urlaub ! Die große Auswahl an Gerichten gab es nie. Wichtigste Utensilien, wie z. B. Essig und Öl am Tisch, fehlten. Ich musste mich, wenn ich was wollte, fast immer um alles selbst kümmern. Und was ganz schlimm ist: Der Gr0ßteil des Personals versteht KEIN Deutsch, noch schlimmer: nicht mal Englisch - vom Küchenpersonal nur die Chefin. Jetzt zu den Zimmern: Die sind wirklich sauber und gemütlich. Das Hotel hat laut Katalog 7 stockwerke. das stimmt nicht. Hat nur 6. Und nur beim obersten Stockwert hat man Meerblick. Jetzt komm ich zum nächsten Ärger. Ich hatte Monate vor der Buchung (im April 05) das "7." Stockwerk zur Poolseite als Kundenwunsch angegeben. Wir bekamen auch Poolseite, aber e. Zimmer im 2. Stockwerk. Am Anreisetag wurde mir versprochen, wir bekämen unser gewünschtes Zimmer - wurde aber immer gebrochen. Wir sind insges. 2mal umgezogen. Und jetzt kommt der Oberhammer: Es hat immer geheissen, es sei alles belegt, doch das war eine Lüge. Der Reiseleiter konnte oder wollte uns nicht weiterhelfen. Ich hatte mich selbst davon überzeugt, dass Zimmer im obersten Stockwerk frei waren. Als letzte Ausrede hieß es an der Rezeption (glaube die scheinfreundliche Dame hieß mit Vornamen Nadja) die Zimmer mit Meerblick kosten Aufpreis, was im Katalog nicht steht. Ich habe deutlich gemacht, dass ich einen Aufpreis sofort zahlen würde, aber sie wollten das nicht annehmen. Ärger ohne Ende.... Alles zusammengefasst: die 4 Sterne hat sich das Kristal NICHT verdient ! Der Strand ist einfach zu weit entfernt. Der Strand ist sehr schön, vor allem die "Riviera". Nur die Jahreszeit war fürs Baden einfach zu kalt. zu empfehlen ist das Hotel riviera beach ! Schönste Lage am Goldstrand (war der Strand der ehem. DDR-Politprominenz und damals für "Normalbürger" nicht zugänglich).

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• Strand