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SUSANNE (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel top, Umgebung flop
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war mit dem Hotel sehr zufrieden, was mich allerdings sehr gestört hat war der Lärm drumherum. Tagsüber hörte man den ganzen Tag über die laute Musik von dem Nachbarhotel, dazu kam dann noch die Musik von der Poolbar und teilweise die Musik von der Animation.Nachts hörte man die laute Musik von den umliegenden Bars. um 7.30 Uhr wurden wir dann wieder mit lauter Musik geweckt, die allerdings auch nicht vom Hotel kam. Unser Zimmer lag zur Gartenseite/Poolseite wo sich ein Weg zum Strand befand. Dort kamen dann Nachts die ganzen Betrunken durch und schrien und sangen lauthals. Wir haben dann nachts um 2.30 Uhr an der Rezeption angerufen und uns beschwert. Es dauerte keine fünf Minuten und dann war Ruhe. Aber die nächste Nacht, wieder das gleiche Spiel. EINEN TIPP AN DAS MANAGEMENT DES HOTELS: SCHLIESST DOCH DAS TOR UM 24 UHR AB ODER STELLT EINEN WACHPOSTEN DORT AUF: Im Eingangsbereich an der Rezeption passiert so was nicht. da wir kaum eine Nacht durchgeschlafen haben, war ich froh als ich wieder zu Hause war. Wir konnten auch nicht die Balkontüre zu machen, sonst wären wir in dem Zimmer erstickt. Die Luft war sehr schlecht dort, es zogen immer so eigenartige Gerüche durch die Klimanlage. Das Essen war sehr gut. Ein großes Komliment an die Küche. Sehr abwechslungsreich und gut gewürzt. Die Getränke sind nicht besonders gut. Die Cola schmeckte wie abgestandener Sirup. Wir haben uns dann für 3,50 Lev immer eine originale Cola an der Hotelbar gekauft und dann mit dem Wodka gemischt. Der Wein war auch nicht lecker. Lemon und Tee waren ok. Ich verstand auch nicht warum man an der Poolbar mehr Cocktails zur Auswahl hatte als in der Lobbybar. Da wir Abends immer oben in der Lobbybar gesessen haben, mussten wir die Cocktails immer an der Poolbar holen. Das hieß, zwei lange Treppen runter und wieder hoch. Ein Tablett gab es dort nicht. MEIN TIPP AN DAS MANAGEMENT: HALTET DOCH AN DEN BARS DIE GETRÄNKE ALLE GLEICH. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Nationalitäten sind dort fast alle vertreten. Waren auch sehr viele deutsche Urlauber dort. Ich finde es nur schade das manche Urlauber sich immer die Teller so vollpacken und dann 3/4 davon stehen lassen. Die Animation war nett und immer zu Späßen aufgelegt. Die Poolanlage war sehr schön anzusehen und sehr gepflegt. Liegen waren genug vorhanden, Sonnenschirme waren Mangelware. Zimmer waren normal ausgestattet und sauber.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SUSANNE
    Alter:51-55
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie Ihre Ferien bei uns verbracht haben und vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Ihre Tipp haben wir an die zuständigen Manager weitergeleitet. Hoffentlich sehen wir uns bald! Viel Sonne aus Bulgarien, Ihr Hotel Kristal Team