Hotel Kristal

Das Hotel präsentiert sich auf den ersten Blick als aufgeräumtes und freundliches Familienhotel. Das Personal an der Rezeption nahm uns freundlich in Empfang und sprach sehr gut Deutsch, Englisch und Bulgarisch. Kleinere Probleme löste man sofort und bot sehr gute Lösungsvorschläge.

Unser Zimmer (Doppelzimmer mit Meerblick) bot eine schöne Aussicht und einen Balkon. Sogar unser Wunsch nach einem Doppelbett statt zwei Einzelbetten wurde vom Hotelpersonal freundlichst umgesetzt. Das Zimmer war sehr sauber, einziges Manko waren bauliche Schwächen, wie z.B. lockere Türrahmen oder lose Sockelleisten, welche jedoch keine Gefahr darstellten und im normalen Alltag nicht sonderlich auffielen. Das Zimmer besitzt einen kleinen Fernseher (mit Deutschen, Englischen und Bulgarischen, sowie Russischen Kanälen), einen kleinen Kühlschrank für eigens mitgebrachte Getränke und Speisen, eine Klimaanlage, Sessel, Schreibtisch und den bereits erwähnten Balkon mit Sitzgarnitur. Ebenfalls ist ein kleiner Tresor im Schrank verbaut, den Schlüssel bzw. einen Hinweis wo dieser zu finden ist suchte man jedoch vergeblich. Bad: Das Bad ist sauber und gepflegt, die Dusche modern und schön gebaut, es besitzt ein großes Waschbecken und Spiegel, sowie Schminkspiegel und einen eingebauten Föhn. Vorsicht: Lieber nicht an dem Seil an der Toilette ziehen: Es ist zum Notruf gedacht ;)

Gegessen werden kann nahezu rund um die Uhr im großen Restaurant oder der Snackbar. Die Auswahl zu den Essenszeiten ist stets sehr groß und das Personal bemüht immer genug nachzulegen, falls etwas leer ist. Für jeden Geschmack gibt es etwas, von Salaten bis hin zu "Fast-Food", wie Burger, HotDog oder Pommes. Für die kleinen Gäste gibt es außerdem ein in kindgerechter Höhe angebrachtes "Kinderbuffet" mit Pommes, Chicken-Nuggets etc. Die Auswahl an Getränken ist groß, wenn auch die Anzahl der "All-Inklusive"-Getränke sehr beschränkt und eintönig ist. Hochwertige, oder Marken-Getränke sind nicht im "All-Inklusive"-Paket enthalten, sondern nur Sirup-Wasser Mischungen, die ähnlich schmecken. Snacks gibt es rund um die Uhr unterschiedliche, zeitweise frisch gebackene Pizza, Gebäck oder Eis aus der Truhe (alles inklusive). Sehr gut! Frisches Obst war zu jeder Zeit zu finden und wurde auch vom Personal immer zeitnah aufgefüllt. Leider gibt es aber auch ein paar negative Punkte: - Das Restaurant ist für die Anzahl der Gäste viel zu klein, sehr häufig musste man sich minutenlang mit seinem Essen vom Buffet in der Hand einen Tisch suchen, oder einzeln zum Buffet gehen während der Andere den Tisch reserviert hielt. - Der Service war zwar bemüht, kam jedoch nicht hinterher und es stapelten sich zeitweise bis zu 20min das schmutzig Geschirr der vorherigen Gäste auf dem eigenen Tisch. Einen sauberen Tisch gab es nicht mehr und man musste das schmutzige Geschirr selbst zusammenstellen. ABER: Der Restaurantchef war stets bemüht nur soviele Gäste hineinzulassen, wie noch Plätze frei waren und half sogar selbst beim Service mit. - Das Essen war durchweg schlecht bis garnicht gewürzt, Pfeffer und Salz standen jedoch zum eigenen würzen auf den Tischen. In nahezu jedem Gericht wurde Dill und Rosenwasser vollkommen unnötig unserer Meinung nach verarbeitet, was dem Geschmack selten zuträglich war. Die Nachspeisen waren nahezu alle überzuckert und nur die Hälfte daher genießbar. Manchmal ist weniger mehr. - Auch wenn ein "Spätaufsteherfrühstück" angepriesen wird, besteht dies nur aus Resten und einer Auswahl an 3 verschiedenen Sorten Buttergebäck. Aufschnitt oder Aufstrich sucht man vergebens. - Das Personal scheint angewiesen zu sein überpünktlich abzuräumen. Punkt zum Ende der Essenszeit wird ungeachtet noch essender Leute das Buffet abgeräumt und wenig später das Licht ausgeschaltet. Man sollte daher immer genug Zeit einplanen, oder aber Essen rechtzeitig "bunkern" ;) - In der Hotelbeschreibung wird ein A-la-Carte Restaurant angepriesen, wo ein Essen im Reisepreis umsonst gewesen wäre. Dieses hatte jedoch, wie man uns mitteilte, nur in der Hauptsaison geöffnet. Schade!

Der Service ist außerordentlich gut. Der Zimmerservice sauber, korrekt und räumt sogar auf. Sowas sieht man bei Hotels dieser Klasse selten, weswegen wir auch ein Trinkgeld gaben. Bei Problemen konnte man sich jederzeit an die Rezeption wenden, die auf deutsch sofort zur Problemlösung bereit stand und immer gut gelaunt war.

Die Anfahrt zum Hotel vom Flughafen Varna ist zwar länger (ca. 40min), jedoch bietet sich in der Zwischenzeit ein abwechselnd schönes Panorama über die Küste und das Leben in der Umgebung. Hier gibt es viel zu sehen. Das Hotel selbst liegt im Ferienresort Goldstrand ("Golden Sands") und ist ca. 15-20min Fußweg vom Strand entfernt. Leider ist die Angabe in der Beschreibung von 10min realistisch nicht schaffbar. Auf dem Weg zum Strand kommt man an einer regelrechten Touristen-/Einkaufsmeile vorbei, in der es so gut wie alles zu unschlagbar günstigen Preisen zu kaufen gibt. Tipp: Es darf gehandelt werden. Achtung: Geld unbedingt an Geldautomaten, idealerweise an der Raiffeisenbank am Hotel "Admiral" nahe der Küste tauschen. Nicht selten wird man bei "Exchange"-Häusschen über den Tisch gezogen oder bekommt Falschgeld. Im Hotel kann ebenfalls getauscht werden, hier erhält man jedoch ca. 10% weniger Landeswährung für seine Euros. Kartenzahlung an den kleinen Ständen ist ebenfalls nicht zu empfehlen. Das Hotel hat einen eigenen Strand, welcher kostenfrei ist. Liegen und Schirme müssen relativ teuer gemietet werden (25 Leva/Tag =/= 12,50€ am Tag). Der komplette Stand ist von Partymeilen, Clubs, Bars und Diskos umgeben. Übertags ist die Lautstärke entsprechend, der Strand ist allerdings sauber und es liegen keine Flaschen oder "Alkoholleichen" herum. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in direkter Nähe in diverse kleineren Supermärkten. Vom Reiseveranstalter werden verschiedene Ausflüge angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation bestand aus einem Team vom 5 jungen Leuten, die sich alle Mühe gaben gute Laune und Spaß zu verbreiten, was ihnen bestens gelang. Übertags wurden viele Programmpunkte, wie Wasserball (getrennt für groß und klein), Tischtennisturniere, Volleyballturniere, Aquagymnastik oder Kinderanimation angeboten. Abends gab es jeden Tag zunächt eine "Mini-Disko" gefolgt von einer lustigen und liebevoll gestalteten "Show", welche von den Animateuren auf Deutsch, Englisch und Bulgarisch vorgeführt wurde. Von uns gibt es für das Animationsteam ein riesengroßes Lob!!!