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Norma (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Top Hotel nach wie vor
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren nun zum zweiten mal in diesem Hotel! Irgendwer hat geschrieben, das es 30 Minuten bis zum Strand sind (keine Ahnung wo man langgelaufen ist, aber wir haben nur 5 Minuten gebraucht- vielleicht 10 wenn man noch gebummelt hat!). Das Hotel hat eine sehr gute Lage für Leute die etwas ruhiger mögen - Party kann man unten am Strand haben. Nach wie vor, gibt es am Hotel selber nichts zu bemängeln. Das Personal ist super freundlich und immer hilfsbereit und zwar jeder!! Auch an der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln, im Gegenteil! Handtücher wurden bei uns täglich gewechselt und es war alles sauber. Das all-in Angebot ist auch völlig ok, es sind halt einheimische Getränke - Zuviel davon merkt man dennoch *g* Vor dem Hotel fährt eine Bimmelbahn runter zur Strandpromenade. Gut für Leute, die schlechter zu Fuß sind. Allerdings haben wir zwei Kritikpunkte im Vergleich zum ersten Aufenthalt. Der erste ist das "typische" Liegenreservieren. Im gesamten Hotel wird darauf hingewiesen, aber leider nicht praktiziert. Bei schönem Wetter hat man dann eher ein Problem noch eine Liege zu bekommen. Aber auch hier kann man fix zur Rezeption gehen, seinen Unmut kundtun und schon wird Abhilfe geschaffen. Wir wissen, dass diese Thema ein leidiges Thema ist und es schwer ist, dort allen gerecht zu werden, denn egal wie man es löst, einer der beiden Gäste wird immer sauer sein! Aber unten am Strand gibt es genug Liegen, auch wenn diese gebührenpflichtig sind. (Mann kann übrigens zum Essen ins Hotel zurück und später wieder seine Liegen nutzen!) Zweiter Punkt ist das Essen. Wir sind der Meinung, dass die Qualität hier sehr nachgelassen hat. Wir haben das Essen vom ersten Aufenthalt etwas abwechslungsreicher in Erinnerung und vor allem auch wärmer. Teilweise war das Essen wirklich kalt. Verhungern wird hier trotzdem niemand und der Geschmack ist auch nicht zu bemängeln (wenn ein Essen nicht schmeckt, ist das eine Geschmackssache, aber kein schlechtes Essen). Fazit, nach wie vor ist das ein TOP Hotel. Das Animationsteam ist sehr bemüht. ALLE Mitarbeiter sind freundlich. Das Hotel ist sehr ruhig und wenn man Party machen möchte, fix an die Strandpromenade, da wird genug gefeiert und ich denke, wer freundlich dem Personal gegenüber ist, wird auch freundlich behandelt. Wir würden trotzdem das Hotel erneut buchen. 4 Sterne nur wegen des Essens. P.S. Wir möchten uns noch an dieser Stelle für die Organisation seitens des Hotels zur Goldhochzeit meiner Eltern bedanken. Das war einfach toll!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß genug, immer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zum Essen steht oben im Text etwas.


    Service
  • Sehr gut
  • Man kann alle Mitarbeiter fragen, wenn man etwas wissen möchte. Wer freundlich ist, wird auch freundlich behandelt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir sind ca. 30-60 Minuten zum Hotel von Varna unterwegs gewesen. DAs hängt davon ab, wieviel Hotels im Vorfeld noch angefahren werden. Mit dem Bus braucht man maximal 30 Minuten in die Stadt von Varna, ca. 40 Minuten zur Grand Mall. Achtung- kein Taxi nutzen. Taxifahrer sind eher frech und ungehalten, auch wenn sie einen für den Buspreis zum Ziel bringen wollen. Der Bus ist total easy, kostet 3 Leva pro Person. Nur sollte man sich merken, wo man ein und aussteigen muss (am Hotel). Es gibt keinen Haltestellenplan wie in Deutschland.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norma
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Norma, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kristal Hotel und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause verbracht haben und wir Sie rundum begeistern konnten. Vielen Dank für Ihr herzliches, umfassendes und so positives Feedback. Gerne teile ich dies mit unserem Team und freuen uns sehr über diese wunderbare Motivation. Herzlichst, Kristal hotel Team