Hotel Kronelamm im Schwarzwald

Liebe Christine, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, den Zimmern, dem Service und der Gastronomie so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir es umso mehr, dass Ihre Erfahrung mit der Massage nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie nun Beschwerden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich geschult sind und unsere Gäste kompetent beraten und behandeln. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Situation intern genau prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden stets im Fokus haben. Unsere Spa-Leiterin und Physiotherapeutin Vanessa Berlin würde sich gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihre Beschwerden besser nachvollziehen zu können. Sie erreichen uns unter info@kronelamm.de oder telefonisch. Wir möchten alles daransetzen, um Sie zu unterstützen und Ihre Bedenken auszuräumen. Herzliche Grüße aus dem schönen Zavelstein Elisabeth Röber-Berlin Hoteldirektorin