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Miriam (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Wellnesshotel im Schwarzwald
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wellnessbereich sehr schön eingerichtet und über drei Etagen großzügig aufgeteilt. Durch ein kompetentes Personal wird einem ein vielfältiges Angebot präsentiert. Die Qualität und Zubereitung der Speisen sowie der Service im Restaurant ist ausgezeichnet. Die Zimmer werden gerade nach und nach renoviert. Wir hatten leider ein altes Zimmer mit kaputten Mobiliar. Was nicht weiter schlimm gewesen wäre, doch die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. An der Decke, an den Vorhängen und in den Ecken befanden sich alte Spinnweben, die während des gesamten Aufenthaltes nicht entfernt wurden. Der Teppichboden strotze vor mysteriösen Flecken, die einen unangenehmen Geruch freisetzten. Obwohl wir Trekkingräder Wochen im Vorfeld gebucht haben, gab es nur noch Mountainbikes. Für unsere Tour ok, aber man hätte informiert werden müssen. Ein altes Schloß für das es keinen Schlüssel mehr gab behinderte das Biken. Trotz Ansprache diesen Mangels wurde kein Ersatz geboten und der Mangel nicht behoben. Am Folgetag wurde das Fahrrad in gleichem Zustand ausgeliehen. Dies spricht nicht für ein 4 Sterne plus Haus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:31-35
    Bewertungen:1