- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
An sich ganz schönes Hotel. Leider hat man mir bei der Buchung eine integrierte Baustelle verschwiegen. Ab 7.50 Uhr massiver Baulärm. Eine unglaubliche Frechheit. Ich bezeichne das als arglistig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrich |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir verstehen natürlich Ihren Unmut und entschuldigen uns, dass Ihre Ruhe gestört wurde und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Die Renovierung der Innenräume der Sparkasse – von einer richtigen Baustelle möchten wir in diesem Zusammenhang nicht sprechen – unterliegt aber leider nicht unserem Einflussbereich. Auch wir wurden erst kurzfristig informiert und haben leider weder die Möglichkeit, die Maßnahmen zu untersagen noch in den Arbeitstag der Handwerker einzugreifen. Wir entschuldigen uns dennoch in aller Form und möchten auch darauf hinweisen, dass wir Ihnen sofort ein anderes Zimmer gegeben hätten, wenn Sie sich direkt an uns gewandt hätten. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem nochmals im unserem Hause begrüßen und von unserem Service überzeugen dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen Ihre Gastgeber Familie Berlin mit Team