Alle Bewertungen anzeigen
Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut, mit Luft nach oben
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Bewertung für dieses Hotel fällt mir irgendwie schwer. Die Lage direkt am Kurpark ist nicht schlecht ... wenn man ein Zimmer nach hinten raus hat. Vorne an der Straße ist Schlafen mit offene m Fenster nicht möglich. Auch bei mir wurden die über HRS geäußerten Wünsche (ruhiges Zimmer) nicht berücksichtigt. Mehrfaches Nachfragen an der Rezeption brachte nichts. 89 € ÜF zzgl. 1,50 € Kurtaxe p.P. im Standardzimmer hießen Zimmer seitlich zur Straße, kein Balkon. Das Zimmer war renoviert, aber man mußte genau hinsehen, was alt und was neu ist. Bett, Tisch und Schrank waren alt und nicht mehr zeitgemäß. Lediglich die Stühle schienen neu. Der winzig kleine LCD-TV war ein Witz. Das Bad ist neu, aber mit altbackenem Spiegel, Stablampe, 08/15-Waschbecken, billigen Armaturen und schon jetzt verkalkter Duschabtrennung ausgestattet. Dafür gab es einen Föhn und Seife. Im Zimmer wurde neues Laminat verlegt. Für 1, 2 oder 3 Nächte ok, aber nicht mehr. Das Personal ist einerseits sehr freundlich und hilfsbereit. Andererseits noch nicht eingespielt und überfordert. Das merkt man beim Frühstück. Der Frühstücksraum ist schön gestaltet und anfänglich ist auch alles da, was man sich zum Frühstück wünscht: div. Sorten Käse, Wurst, Marmelade (leider ohne Schildchen), Saft, kleine Gläschen mit leckerem irgendwas (wieder keine Schildchen), Sekt, kleine Rosinenschnecken und Croissants ... Der Kaffee steht bereits in einer Thermokanne auf dem Tisch, wie lange auch immer. Mit dem Nachlegen am Buffet tut man sich schwer, obwohl am Sonntag drei Bedienungen zur Verfügung standen. Auch der Umgang mit dem Gast wirkte irgendwie unsicher. Beim Neueindecken der Tische wurden Krümel und Dreck auf den Boden gewischt, was auf dem hellen Fußboden keine gute Idee war. Die reine Frühstücksleistung ist gut! Parken kann man kostenlos direkt vor dem Hotel. Zu Fuß ist man in wenigen Minuten zu Fuß im Zentrum von Bad Bergzabern mit diversen Geschäften, Restaurants, Eisdielen usw. Ein guter Ausgangspunkt, um die Pfalz zu erkunden, zum Wandern oder für einen Besuch nach Frankreich. Insgesamt empfehlenswert, aber man muß noch an Service und Ausstattung arbeiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:202
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jürgen! Danke für die offenen Worte. Die angesprochene Kritikpunkte nehmen wir uns zu Herzen und wir versuchen alles besser zu machen. Gelingt uns in der Regel ja auch. :-) Kommen Sie doch einmal wieder und buchen Sie direkt. Dann können Sie die Blickrichtung auch gleich mitbuchen. Bis Bald! Oliver Anschütz - Geschäftsführer