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Raphael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Der Lack ist ab
3,8 / 6

Allgemein

Vermeintliches 4-Sterne Hotel mit mehr als alten Zimmern WLAN im ganzen Hotel, somit wenigstens ein Lichtblick


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sehr klein und zu einem sehr dunklen Innenhof liegend. Möblierung wohl noch aus den Siebzigern und dementsprechend renovierungsbedürftig, Boden hat unter dem Teppich Löcher. Von einem toten Käfer unter dem Fenster konnten wir uns während des ganzen Aufenthalts verabschieden, so viel zur Sauberkeit....


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Restaurant mit guter aber nicht unbdingt herausragender Küche


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption und Speiseraum OK, Sauberkeit der Zimmer sehr verbesserungswürdig


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • liegt an einer sehr stark befahrenen Straße, deshalb sehr laut


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raphael
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Hotelbewertung, Kritik bringt uns meist weiter. Wir wundern uns ein wenig darüber, dass von Möbeln aus den Siebzigern die Rede ist. Das Hotel wurde vor Saisonbeginn renoviert, Betten, Mobiliar und Acessoires sind in modernem, teilweise minimalistischen Stil gehalten. Uns ist natürlich bewusst, dass dies nicht jedem gefallen kann, was wir bedauern, aber wissen. Hinsichtlich der Lage des Zimmers, der von Ihnen beanstandeten mangelhaften Sauberkeit und der Löcher unter dem Teppich hätten wir begrüsst, sofort informiert zu werden, statt davon erst in Ihrer Rezension zu erfahren. Dann hätten wir nämlich die Gelegenheit gehabt, Ihnen ein anderes Zimmer zu geben und nachzubessern, was wir selbstverständlich immer tun, wenn ein Gast nicht zufrieden ist. Im übrigen wird von unseren Gästen gerade die Lage direkt gegenüber dem kleinen Hafen von Torbole mit Blick über den gesamten nördlichen Gardasee geschätzt, wir haben aber auch Zimmer nach Norden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen nach unserem Motto "Zufrieden oder Geld zurück" folgendes Angebot machen: Sollten Sie in Betracht ziehen, uns wieder besuchen zu wollen, bekommen Sie 1 Nacht gratis. Mit den besten Grüssen, Stefan