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Hans-Juergen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Lob & Tadel
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über den Jahreswechsel im Lanzarote Village. Im Großen und Ganzen hat es uns gut gefallen, aber: Der Sylvesterball war doch eher eine Farce. Der zweite Essensdurchgang bekam vom Programm überhaupt nicht mit. Dann gab es um Mitternacht Probleme mit den Sektgläsern, die Kellner waren total überfordert. Auch platzmäßg war der Salon eine Zumutung. Dies sollte der Chefetage zu denken geben, an diesem Tag ging es denen jedoch am A.... vorbei. Reklamationen wurden mit einem Schulterzucken beantwortet. Ebenso unmoeglich waren die Kleinkinder im Jacuzzi. Jeder weiss doch sicher wie es ist mit Kleinkindern, die können doch noch nicht immer alles bei sich behalten. Auch hier scheint dies die Hotelleitung überhaupt nicht zu interessieren. Lob für das Büffet an Sylveter. War sehr schön für`s Auge, und hat auch gut geschmeckt. Auch können wir allgemein überhaupt nicht über das Essen meckern. In unserer Woche war alles gut und reichhaltig. Klar war das Essen nicht heiss, aber das ist in Spanien allgemein nicht üblich. Wir haben in 4Sterne Hotels in Spanien oftmals schlechter gegessen. Über den Service und die Sauberkeit gibt es von unserer Seite nichts zu meckern. Eine Weiterempfehlung ist das Hotel auf jeden Fall wert, nur die Chefetage sollte sich in Punkto aufmerksamkein ein Beispiel am Personal nehmen !!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Juergen
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hans-Jürgen, danke das Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Auch da Sie einige Kritikpunkte haben -die besprochen werden in der Direktion des Hotels, freuen wir uns jedoch das Sie unser Hotel weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüssen Das Lanzarote Village Team