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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Sonstige
5 Sterne Location mit 3 Sterne Betrieb
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine große Anlage mit mehreren Pools und großen Zimmern oben auf einem Berg. Wer nicht auf den Shuttle-Bus angewiesen sein will, sollte am besten die ganze Zeit einen Mietwagen haben. Zu Fuß ist man hier jedenfalls arg abseits, auch wenn La Villa, eines der größten Einkaufszentren der Insel quasi auf der anderen Seite der Autobahn vor der Haustür liegt... 4 Minuten mit dem Auto, eine Weltreise ohne.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr geräumige Zimmer, mit Küche, und separatem Schlafzimmer. Leider ist außer vier Gläsern keinerlei Geschirr oder Besteck in den Zimmern vorhanden. Wifi gegen Aufpreis (20 Euro pro Woche für ein Endgerät, das man nur mit vielen Tricks auch mal wechseln kann, eher bedienunfreundlich). Kofferbuttler sind nicht vorhanden und auch keine Möglichkeit, Jacken und Schuhe in Form einer Garderobe im Eingangsbereich zu platzieren. Wer Zimmernachbarn hat, die mitten in der Nacht die Massagewanne nutzen, findet eher wenig Schlaf.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Halbpension bei vier Sternen kenne ich anders. Eine ziemliche Massenabfertigung und einiges ist und bleibt nicht nachvollziehbar: Warum gibt es abends beim Käsebuffet Rosinen und morgens beim Müsli keinerlei Trockenfrüchte, eben auch keine Rosinen? Warum liegen die Steakmesser abends beim Dessert und nicht beim Fleisch? Warum wiederholen sich die Suppen schon nach drei Tagen? Warum schüttelt das Küchenpersonal den Tetrapack mit Vollei nicht, bevor es daraus Rührei zubereitet? Die Reihenfolge der Salatbar ist vollkommen unlogisch: Erst die Teller, dann die Dressings, dann die fertig gemischten Salate und dann die Komponenten... wer das zu einem Salatteller zusammenstellen will, läuft mehrfach um den Buffet-Tisch.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wer dies Hotel bucht, sollte dies bewusst machen. Puerto de la Cruz ist ideal für Leute, die die Insel mit dem Mietwagen erkunden wollen, aber nichts für Leute, die Sonne am Pool suchen. ...und wer abends nach dem Essen noch etwas durch die Innenstadt flanieren will, sollte sich auch ein anderes Hotel nehmen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Thomas, es freut uns, dass wir Sie kürzlich als unseren Gast begrüßen durften und möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben eine Bewertung zu schreiben. Ihre Anmerkungen und Hinweise sind sehr wertvoll für uns und helfen uns, unser Angebot ständig zu überprüfen und zu verbessern. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Für die Unzulänglichkeiten, insbesondere durch die nächtliche Ruhestörung durch badende Zimmernachbarn, möchten wir uns nachdrücklich entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir die genannten Verbesserungsmöglichkeiten mit den verschiedenen Abteilungen detailliert durchgehen werden. Vielen Dank für Ihren Besuch und herzliche Grüsse, Ihr Hotel Las Águilas.