Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel war ok. Aber mehr leider auch nicht. Wir waren in vielen Dingen sehr enttäuscht. Vor alles was das Essen angeht und die Sauberkeit in den Zimmern. Für einen doch recht hohen Preis über die Weihnachtstage hätten wir uns bedeutend mehr vorgestellt. Vor allem hat uns sehr enttäuscht, dass das Hotel eine so gute weiterempfehlung bekommen hat..... das war der Grund warum wir uns hier für entschieden haben. Der Urlaub und vor allem die Insel und Puerto del Carmen sind sehr empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt und der Service unserer Anlage nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Es ist schade, dass wir während Ihres Aufenthaltes keine Möglichkeit hatten die oben aufgeführten Punkte persönlich mit Ihnen zu besprechen und die Mängel, wie z.B. die Sauberkeit des Zimmers, zu beheben. Es freut uns aber, dass Sie Puerto del Carmen und auch die Insel Lanzarote in guter Erinnerung behalten und senden sonnige Grüsse IHR HOTEL LAS COSTAS TEAM
