Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Meerblick gebucht und Mauerblick bekommen. Obwohl wir dafür bezahlt haben, würden die Meerblickzimmer an sogenannten Stammkunden vergeben. Absolut kompromisslos Haltung. Uns auf nächsten Jahren vertröstet!!!!!. Atmosphäre im Restaurant glich eher einen Werkskantine, alte Mesa. Zimmerausstattung entsprach nicht eine 4 Sternen Hotel. Einen Pool von 30X20meter für über 300 Gäste. Und dann nur von 50-160 cm Tiefe.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christa |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Christa Sehr geehrter Mohammad, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Das Zimmer 1139 liegt in der ersten Linie vorne am Strand und verfügt durchaus über Meerblick. Es ist richtig, dass Sie das Meer im sitzen leider nur begrenzt sehen - im Stehen haben Sie jedoch vollen Meerblick. Unsere Kollegen an der Rezeption hatten am späten Abend leider kein anderes Zimmer mehr frei, haben Ihnen jedoch einen Umzug - drei Tage später mit 2 Alternativen angeboten. Es tut uns sehr leid, dass Sie dies nicht in Anspruch genommen haben. Da unsere Anlage bereits 1988 erbaut wurde, und der Pool der damaligen Bauweise- und Grösse entspricht tut es uns leid, dass Sie diesen als zu klein empfunden haben. Sicherlich haben Sie dann hauptsächlich den "grossen Pool" - den herrlichen Ozean genutzt. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung und senden sonnige Grüsse aus Lanzarote IHR HOTEL LAS COSTAS TEAM
