Die Hotelanlage an sich ist sehr schön, die großzügigen Appartments sind toll! Jedoch ist das All-Inklusive-Angebot ein Witz! Kaffee aus Pappbechern (auch am Abend) und sonstige Getränke aus Plastikbechern. Kein Wasser auf den Zimmern, stattdessen musste sich selber welches im Shop gekauft werden. Kaltes Essen am Buffet, teilweise noch tiefgefroren. Als Selbstversorger mag das Hotel gut sein, für All-Anklusive absolut NICHT
Wir hatten mit Kleinkind ein Appartment und waren sehr zufrieden. Großzügiger Wohnraum mit kleiner Küchenzeile und separatem Schlafzimmer. Auf Anfrage gab es ein Babybett ins Zimmer.
Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform. Kämen die wenigen Kellner mit dem Nachlegen von Speisen zurecht, wäre es okay gewesen. Frühstück absolut ausreichend, nur eben Wartezeiten für zB Croissants bis zu 30 Minuten und es gibt kein Mineralwasser. Mittagessen recht karg, was wohl der wenigen Nachfrage geschuldet ist. Es sind eben doch viele Selbstverpfleger da, die dann nicht zu Mittag essen. Abendessen von der Auswahl recht eintönig und geschmacklos. Beim Nachtisch hatten wir 2x noch Tiefgefrorenes auf dem Teller! Trotz All-Inklusive haben wir uns auch mal auswärts einen leckeren Burger gegönnt. Am letzten Tag bestellten wir in der Poolbar, da es kein Lunchpaket gab, unserer Tochter eine Portion Spaghetti Bolognese. Ein riesengroßer Unterschied zu der Pampe am Buffet!! Für All-In-Gäste gilt: Getränke in Plastikbechern, Kaffee in Pappbechern, egal an welcher Bar und zu welcher Tageszeit. Gäste, die Getränke bezahlen, bekommen Gläser/Tassen und Kaffee aus einer richtigen Profi-Maschine, statt aus dem Automaten. Wasser auf dem Zimmer gibt es nicht. Hier muss jeder Gast selber einkaufen gehen. Es entsteht schnell der Eindruck, als All-In-Gast von minderer Wichtigkeit zu sein - schade!
Der Zimmerservice kommt nicht jeden Tag, das wäre beim Check-In informativ gewesen. Auch andere Infos, wie zB die Handhabung mit Badetüchern, wäre gut gewesen. So suchten wir uns Stück für Stück alles zusammen, was wir wissen wollten. Die im Zimmer ausgelegten Infobroschüren waren von den Zeiten und Infos teilweise fehlerhaft. An Ausflugstagen sowie am Abreisetag, an dem wir das Mittagessen mit Kleinkind verpassten, gab es KEIN Lunchpaket, das habe ich auch noch nie erlebt. Am letzten Tag mussten wir daher für unsere Tochter als All-In-Gast an der Poolbar ein Mittagessen bestellen und bezahlen (Die Snacks hier sind für kleine Kinder wirklich keine Mahlzeit). Anzahl der Kellner an den Bars und im Restaurant viel zu wenig. Es wurde kein Geschirr abgeräumt und kam häufig zu längeren Warteschlangen. Auch wurde Essen nicht zügig nachgelegt.
Das Hotel liegt in einer Seitenstraße, man läuft etwa 10-15 Minuten in die Stadt und zum Strand, was wir aber in Ordnung fanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine Animation tagsüber, was okay ist. Die Pools sind allesamt nicht beheizt, was uns Anfang November einfach zu kalt war. Babypool für die Kleinsten auch saukalt. Fitnesstudio bietet einige Kurse an, habe diese aber nicht besucht. Die Mini-Disco war ganz süß gemacht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marile |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 36 |
Liebe Marile, vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise, die wir selbstverständlich sehr ernst nehmen und von der Hotelleitung analysiert werden. Bezüglich des All-inklusive-Angebotes am Abreisetag möchten wir darauf hinweisen, dass der Anspruch auf die Verpflegung um 11 Uhr morgens endet. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht einmal wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und senden sonnige Grüsse aus dem Las Marismas.


