Hotel Lauterbad

Waren auf der Durchreise und wollten uns vorab ein Bild von dem Wellnesshotel machen. Fazit: Kurzaufenthalt ist offenbar nicht erwünscht, Wellnessbereich gut, aber für eine Wellnessreise aus unserer Sicht nicht gut genug. Das können andere besser; z.B. Lindner in Speyer. Zurück zu Lauterbad: Leider sagte man uns bei der Reservierung für eine Nacht nicht, dass ein Aufenthalt für eine Nacht nicht gewünscht ist - ebenso, dass keine Doppelzimmer mehr frei sind. Stattdessen bekamen wir ein kleines Einzelzimmer mit Ausziehbett. Nachdem wir freundlich unser Unbehagen angedeutet haben wurde schnell klar, dass keine Kritik im und am Haus gewünscht ist. In Sachen Reklamationsverhalten ist hier noch eine Menge Entwicklungsspielraum nach oben. Sehr ärgerlich in einem 4Sterne Superior-Hotel. Das RESTAURANT ist erheblich besser. Der Service ist sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Das Essen ist gut. Preis-Leistung stimmt. Unser Eindruck: Restaurant sehr gut, Hotelservice ausreichend, Zimmer: Die 2009 umgebauten sind schön, Wellness befriedigend. Weiterempfehlen können wir das Hotel nach den von uns gemachten Erfahrungen allerdings leider nicht.

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