Alles war bestens und nichts zu beanstanden, lediglich war es für uns schon ein wenig verwunderlich, das es zum Abendessen kein Getränk inkludiert war. Die Messer waren zum Schneiden nicht zu gebrauchen. Für das Wasser zum Kaffee aufbrühen konnte man Kapseln erwerben und das zu einem stolzen Preis ! Eine kleine Flasche pro Person sind schon recht dürftig und passen nicht zum Anspruch des Hauses.
Messer mit denen man kein Brot oder Brötchen schneiden kann.
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Guten Tag Hans Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns im Hotel Lava Beach verbringen konnten und insgesamt zufrieden waren. Getränke beim Abendessen: In Spanien ist es in der 5-Sterne-Hotellerie üblich, dass bei Halbpension die Getränke nicht inkludiert sind (Das hotel bietet kein Halbpension Plus oder All-Inclusive). Dieser Service ist daher bei uns kostenpflichtig. Minibar & Kaffee: Alle Gäste unserer Classic Zimmer erhalten zur Begrüßung eine Flasche Wein, eine komplette Minibar-Füllung sowie 6 Kaffeekapseln und eine Teeauswahl kostenlos. Die Nachfüllung der Kapseln ist im Anschluss kostenpflichtig. Wasser: Die zwei kleinen Wasserflaschen auf dem Zimmer werden von unserem Team täglich kostenfrei ersetzt. Vielen Dank für den Hinweis zu den Messern. Wir werden dies umgehend mit unserem Restaurant-Management besprechen, um sicherzustellen, dass unser Besteck dem hohen Anspruch unseres Hauses jederzeit gerecht wird. Wir freuen uns, dass wir Ihr Gastgeber sein durften, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Lava Beach
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