Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Mirjam (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Teures Hotel das nicht hält, was es verspricht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Frühstück war in unserem Zimmerpreis inbegriffen. Voll- oder Halbpension hätte separat dazu gebucht werden können. Im Hotel gastieren Gäste jeden Alters. Die Sauberkeit war auch ok. Wir waren hauptsächlich von diesem Hotel enttäuscht, da wir bei der Ankunft erfahren mussten, dass der Wellnessbereich noch nicht ganz in Takt war und noch nicht alle Teile genutzt werden konnten. Der Aussenpool war noch nicht geheizt (sprich nicht benutzbar), am Innenpool wurden noch die letzten Arbeiten ausgeführt, der ganze Bereich war noch nicht gereinigt, die Sauna funktionierte noch nicht etc. Also konnten wir all dies, was eigentlich im Preis inbegriffen gewesen wäre, an unserem Anreisetag noch nicht nutzen. Leider haben wir aber auch keine Preisreduktion für diesen Tag bekommen. Am darauffolgenden Tag konnten dann zumindest die Pools benutzt werden. Beim Checkout wollten wir einen Teil der Hotelkosten mit Reka-Checks bezahlen, da das Hotel in der Ausgabe 08/09 als Reka-Checks-Annahmestelle aufgeführt ist. Leider hiess es dann, dass sie diese nicht mehr annehmen würden. Somit mussten wir einen grösseren Betrag als geplant mit der Kreditkarte bezahlen. Dass das Hotel keine Reka-Checks akzeptiert haben wir inzwischen bei REKA gemeldet und die werden die Angelegenheit überprüfen. Wir finden einen Zimmerpreis von CHF 280,00/Nacht nicht gerade wenig und hätten daher von einem solchen 4* Hotel einiges mehr an Dienstleistung und Freundlichkeit erwartet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht und waren daher im neueren Hotelteil untergebracht. Die Zimmergrösse war ok. Jedoch war nur ein ganz kleiner TV vorhanden (für ein Superior-Zimmer hatten wir eigentlich etwas anderes erwartet). Dadurch das nur ein einziges beiges Bild an der Wand hing, wirkte das Zimmer etwas kahl. Zwischen Minibar und Bett waren grössere rote Flecken auf dem Teppich. Das war nicht so toll. Ansonsten verfügte das Zimmer über einen grösseren Balkon, zwei grosse Betten, einen Bistrotisch mit zwei Stühlen, Badezimmer mit Badewanne und einen grossen Schrank für die Kleider. Die Standardzimmer können wir nicht beurteilen, aber so wie wir das gesehen haben, liegen diese im älteren Gebäudeteil des Hotels.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und frisch. Speziell zu erwähnen ist das leckere pain au chocolat. Das war wirklich eine Bereicherung für das Frühstücksbuffet. Die Bar bietet eine Vielzahl an Cocktails. Zwei davon haben wir ausprobiert und die waren super. Das Abendessen können wir nicht beurteilen, da wir "nur" Zimmer/Frühstück gebucht hatten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hatte wohl soeben erst wiedereröffnet und das Team war noch nicht eingespielt. Es herrschte noch allgemeine Unsicherheit in der Gästebetreuung. Beim Frühstück mussten wir lange warten, bis wir einen Kaffee bestellen konnten und wir bedient wurden. Bei Problemen u.a. mit dem Internet wurde uns aber sofort geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Ortseingang von Leukerbad. Zahlreiche Restaurant, das Burgerbad, die Migros, die Post etc. sind in wenigen Gehminuten erreichbar. Rund um Leukerbad gibt es einige Parkhäuser. Das Parkieren beim Hotel war ebenfalls möglich. Einen Aussenparkplatz kostete pro Nacht CHF 8,00 und einen Einstellhallenplatz CHF 15,00/Nacht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Wellnessanlage wurde saniert und umgebaut. Es hat alles was es zum Wellness braucht. Der Aussenpool hat 3 Jaccuzie's, diverse Düsen und eine Liegefläche mit Sprudel. Das Innenbad hat normale Temperatur (etwas zu kühl). Dort können per Knopfdruck diverse Düsen und Wasserfälle an- und ausgeschaltet werden. Liegen zum relaxen sind genügend vorhanden. Eine Sauna hat es wohl auch noch, diese war aber während unserem Besuch noch nicht in Betrieb. Das Massage- und Wohlfühlangebot können wir nicht beurteilen, da wir es nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirjam
    Alter:26-30
    Bewertungen:3