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Ulrike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Erwartungen nicht erfüllt
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Am Zustand der Zimmer und Räume gibt es nichts auszusetzen. Es ist ein schönes Hotel, zentral gelegen , in einigen Zimmern und im Restaurant wunderbarer Ausblick auf die Alster. Leider scheinen die Mitarbeiter nicht gut geführt zu sein, in verschiedenen Bereichen zeigten sich Mängel an Sauberkeit, die bei regelmässiger Kontrolle vermeidbar wären. Auffällig war die schmutzige Kleidung des Servicepersonals beim Frühstück im 9. Stock, mehrere Tage alte Flecken auf der Schürze und auf dem Jackett passen nicht zum Anspruch eines solchen Hauses. Ferner wurde der Kaffeebereiter im Zimmer nicht gereinigt, und der Mitarbeiter, der die Minibar auffüllte, verbreitete intensiven Zwiebel- und Schweißgeruch. Die Hotelinformationen auf dem Zimmer waren äußerst dürftig bis nicht vorhanden, Öffnungszeiten der Restaurants z. B. waren nirgends zu finden. Nebenan im Atlantic wohnt man teilweise zwar nicht so schick, aber das Personal dort war zumindest bei unserem letzten Aufenthalt dort top!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:56-60
    Bewertungen:14