- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Positive an dem Hotel: es liegt direkt an der Alster und trotzdem so zentral, dass man in ca. 10 Minuten zu Fuß am Bahnhof ist. Allerdings erwarte ich bei einem 5 Sterne Hotel mehr. So fehlte zum Beispiel der Obstkorb, der laut Beschreibung immer auf dem Zimmer steht, die Ablage im Bad wäre selbst für eine Person zu klein, für 2 Personen geht sie garnicht. In unserem Buchungspaket stand, dass die Minibar täglich aufgefüllt würde und dass die Getränke der Minibar inclusive seien. Im Hotel teilte man uns dann aber mit, dass dies seit dem 01. Sept. nicht mehr gilt und man vergessen hätte uns dies mitzuteilen. Des weiteren finde ich die tägliche Parkgebühr von 28 Euro echt unverschämt. Meine Erfahrung: 5 Sterne Hotel sollte sehr gut bzw. super sein hat sich hier nicht bestätigt!!!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut

