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Regine(46-50)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2010
Gutes Hotel aber 5 Sterne sollten "sehr" gut sein
5,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Positive an dem Hotel: es liegt direkt an der Alster und trotzdem so zentral, dass man in ca. 10 Minuten zu Fuß am Bahnhof ist. Allerdings erwarte ich bei einem 5 Sterne Hotel mehr. So fehlte zum Beispiel der Obstkorb, der laut Beschreibung immer auf dem Zimmer steht, die Ablage im Bad wäre selbst für eine Person zu klein, für 2 Personen geht sie garnicht. In unserem Buchungspaket stand, dass die Minibar täglich aufgefüllt würde und dass die Getränke der Minibar inclusive seien. Im Hotel teilte man uns dann aber mit, dass dies seit dem 01. Sept. nicht mehr gilt und man vergessen hätte uns dies mitzuteilen. Des weiteren finde ich die tägliche Parkgebühr von 28 Euro echt unverschämt. Meine Erfahrung: 5 Sterne Hotel sollte sehr gut bzw. super sein hat sich hier nicht bestätigt!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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