Hotel Lellmann

Wir verreisten als Paar und gönnten uns 3 Tage "Auszeit", dafür buchten wir ein Komplettarrangement inkl. 5 -Gänge-Menü,und Massagegutschein an einem Wochenende. Positiv ist uns das freundliche Personal aufgefallen welches stets sehr bemüht und kompetent ist. Die Suite lies keine Wünsche offen, der oftmals bemängelte spa -bereich hinterlies bei uns einen doch ganz positiven Eindruck. Ärgerlich hingegegen war aber das die Massage"gutscheine" nicht einzulösen waren, weil alle Termine schon vergeben wurden. Eigentlich nicht nachvollziehbar .. angesichts der schon längeren Vorabbuchung und deshalb ein klarer Minuspunkt. Eine Rückerstattung der Kosten für die Massage welches im Paket gebucht wurde erfolgte nicht und wurde auch nicht angeboten. Pro Person handelte es sich dabei um 29 € !! Ein weiteres Ärgernis waren die Getränkepreise im Haus, es fällt mir schwer zu verstehen warum eine Flasche Wein welche mir anlässlich einer Weinprobe im VK mit 5.10€ zum Kauf angeboten wird , vier Stunden später zum Abendessen mit 19,90 € berechnet wird. Wir sprechen hier vom völlig identischem Produkt und Winzer!! Aus wirtschaftlichen Gründen bin ich mir natürlich im klaren das hier ein "Aufschlag" erfolgt und auch gerne bereit diesen zu bezahlen wenn ich mich in dem Haus wohlfühle. Die Höhe dieses Aufschlages allerdings verärgert und hinterlässt einen nicht sonderlich guten Eindruck. Dann ist es auch nicht mehr verwunderlich das sich Gäste lieber auf die Zimmer zurück ziehen um dort den selbst "besorgten" Wein zu trinken ..und dort den Abend ausklingen lassen .. Unser Fazit: Grundsätzlich ein zu empfehlendes Hotel mit freundlichem Personal , jedoch sollte man hier schnell in einigen Punkten "gegensteuern" um nicht einen falschen Eindruck zu vermitteln...

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