Hotel Lenzerhorn – Alpine Stay, Spa & Savour

Liebe Andrea Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem Hotelaufenthalt mit der Holidaycheck Community zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefällt und Sie unser Restaurant Heid-Stübli gerne weiterempfehlen. Natürlich bedauern wir, dass wir Sie trotzdem nicht hundertprozentig von unserem Haus überzeugen konnten. Schade, dass die wohlverdiente Massage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es wundert uns sehr, dass unsere Mitarbeiterin nicht auf Ihre Anliegen eingegangen ist. Dies werden wir natürlich mit ihr besprechen, denn wir legen grossen Wert auf individuelle Behandlungen. Bisher haben wir immer nur positive Rückmeldungen zu unseren Massagen erhalten. Haben Sie gewusst, dass wir über 6 verschiedene Zimmerkategorien verfügen, die unterschiedliche Lagen im Hotel aufweisen und teilweise auch in einem anderen Stil eingerichtet sind? Gerne beraten wir Sie telefonisch, um die für Sie passende Kategorie zu finden. Auch sind wir nur einen Anruf von unseren Gästen entfernt, wenn mal eine zusätzliche Lampe, ein anderes Kissen, eine weiche Matratzenauflage, ein Luftbefeuchter, eine zusätzliche Heizung oder eine Wärmflasche benötigt wird. Selbstverständlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lenzerheide wieder Im Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness begrüssen dürften, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen besprochen und in unseren Verbesserungsprozess einbezogen haben. Ihr Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness Team