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Trudy (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Januar 2016 • 1-3 Tage • Winter
Strassenzimmer nicht zu empfehlen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer zur Strasse war sehr laut. Der Neuschnee wurde durch die Räumungstruppe vor 04.00 h, mit grossen und lauten, Maschinen beseitigt. Die Herzlichkeit im Hotel beim Personal habe ich vergebens gesucht. Alles spricht Hochdeutsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Trudy
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Trudy Wir haben uns über den lang ersehnten Schnee sehr gefreut. Die Lenzerheide in der schönen weissen und glitzernden Pracht zu sehen bereitet uns sehr viel Freude und ein unglaubliches Lächeln ins Gesicht. Leider bringt die weisse Pracht auch immer sehr viel Arbeit für die Mitarbeiter der Gemeinde mit sich. Um die Strassen, die Wege, die Pisten für unsere Gäste rechtzeitig schneefrei und bereit zu machen müssen die Gemeinde-Mitarbeiter sehr früh am Morgen beginnen. Es tut uns sehr leid, dass Sie genau diese Nacht erwischt haben und dadurch frühzeitig erwacht sind. Ebenfalls möchten wir uns entschuldigen, dass Sie unsere gewohnte und stehst sehr gelobte Freundlichkeit nicht angetroffen haben. Es erstaunt uns sehr, denn eigentlich erwähnen und loben unsere Gäste genau die durchwegs freundlichen und immer hilfsbereiten Mitarbeiter. Vielleicht dürfen wir Sie das nächste Mal etwas länger als eine Nacht bei uns begrüssen, damit Sie unseren Lenzerhorn-Spirit, genau nach unserm Leitbild: Ein Haus. Ein Team. Ein Ziel. Ihre Zufriedenheit - spüren und erleben! Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit tiefverschneiten Grüssen Ihr Lenzerhorn Spa & Wellness Team