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Sarah (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Super Aufenthalt mit Mangel im Service der Gastro
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Aufenthalt hat uns im Allgemeinen sehr gut gefallen. Jedoch vom Service tagsüber in der Gastronomie war ich enttäuscht. Zweimal wurde zum Salat kein Brot serviert, einmal wurde das Glace beim Coupe Nesselrode vergessen un beim Frühstücksbuffet fanden wir einmal nur noch Schinken auf der Fleischplatte vor. Und das leider in 3 Tagen. Der Rest war super und das Personal sehr freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, denn nur so können wir unser Dienstleistung stetig verbessern. Ihr Feedback betreffend dem Service in unseren Restaurationen haben wir umgehend mit unserem Team besprochen und unsere Mitarbeiter entsprechend geschult. Wir hoffen, Sie ein anderes Mal wieder im Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness willkommen zu heissen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Lenzerhorn Spa & Wellness Team