Hotel Lenzerhorn – Alpine Stay, Spa & Savour

Liebe/r Antoine Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness. Über Ihre «Daumen runter» Bewertung sind wir sehr erstaunt, da wir während Ihres Aufenthaltes keine negative Rückmeldung von Ihnen erhalten haben. Mit viel Leidenschaft setzen wir alles daran, dass unsere Gäste das Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness glücklich und zufrieden verlassen. Daher ist es enorm schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und dass Sie uns keine Chance direkt vor Ort gegeben haben etwas zu ändern oder zu verbessern. Sie haben über STC die Coop Schneewochen in einem unserer Bijoux Doppelzimmer gebucht. Diese Angebot, wird auch genauso ausgeschrieben. Selbstverständlich besteht jederzeit die Möglichkeit, eine höhere Zimmerkategorie zu einem Package dazu zu buchen. Rufen Sie uns das nächste Mal einfach direkt an und wir erklären Ihnen unsere sechs verschiedenen Zimmerkategorien gerne im Detail. All unseren Gästen wird beim Check-In ein Hotelrundgang angeboten. Beim Rundgang zeigen wir unsern Gästen das Hallen- und das Solebad und führen Sie zu unserem Ruheraum im Wintergarten und bei den Wellness-Behandlungsräumen vorbei. Den Wellnessbereich wo sich die Saunen und Dampfbäder befinden betreten wir nicht mit unseren Strassenschuhen. Ebenfalls möchten wir vermeiden, dass sich die Gäste, die sich im Wellnessbereich am Entspannen sind durch den Hotelrundgang gestört fühlen. Direkt in unserem Haus haben wir keinen Fitnessecken. Hierfür empfehlen wir unseren Gästen, das professionelle Fitness-Center im H2Lai, dem öffentlichen Sportzentrum in der Lenzerheide. Hotelgäste profitieren von vergünstigten Eintrittspreisen. An der Hotel-Réception geben Ihnen unsere Mitarbeiter über viele Aktivitäten rund um die Lenzerheide gerne kompetent Auskunft. Ebenfalls stehen Ihnen unseren vielseitigen Informationsmappen an der Réception wie auch unserer Zimmermappe mit viele Tipps zur Verfügung. Denn wir wünschen uns, dass jeder Gast die Entspannung erhält, die er sich wünscht! Liebe/r Antoine wir würden uns sehr freuen, trotz Ihrer Worte: «Wir würden Ihr Hotel nicht mehr auswählen», wenn Sie uns nochmals eine Chance geben und wir Sie von unserem Lenzerhorn Spirit überzeugen könnten. Sie sind jederzeit herzlich willkommen! Ihr Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness