Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unfreundliches und völlig überfordertes Personal beim Frühstück,. Wir mussten 30 Minuten auf Teller / Tassen und Kaffee warten. Tische wurden nicht abgeräumt, Speisen nicht nachgelegt und auf freundliche Nachfrage unsererseits erhielt man eine unverschämte Reaktion des Personals. Die Toilettenspülung funktionierte nicht richtig, was dem Reinigungspersonal wohl auch bekannt war. Beim Auschecken wurden alle Mängel angesprochen, ohne jedoch vom Personal näher darauf einzugehen. Eine schriftliche Beschwerde an die Eigentümer hatte einen völlig unverschämten Brief zu Folge. Fazit: Kundenreklamationen werden in keinster Weise ernst genommen und als Anlass zur Verbesserung gesehen. Statt dessen wird alle Schuld dem Gast zugeschoben und der quasi auch noch persönlich beleidigt wird. NIE WIEDER LOCHMÜHLE!!!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
