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Caro (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten in einem anderen Hotel gebucht und wurden bei Ankunft in der Nacht von unserer Reiseleitung einfachgebucht wg. angeblicher nicht vorhersehbarer Probleme des eigentlich gebuchten Hotels. Eine Wahlmöglichkeit war nicht vorhanden. Wir kamen in der Nacht im Hotel an, nachdem wir eine knapp 2 Std. Fahrt zum Hotel hinter uns hatten. Wir hatten zuvor ein Hotel mit Animation und großen Pool gebucht. Dieses Hotel hatte gänzlich gar keine Animation und der Pool war lächerlich klein und flach. Dafür gibt es große Minuspunkte, denn im Katalog wurde z. B. Animation angepriesen. Wir hatten ursrpünglich im anderen Hotel ein Familienzimmer (hier sollten es 3 Zimmer sein) gebucht. In diesem Hotel bekamen wir nur zwei Zimmer, die nicht verbunden waren. Da wir drei Kinder haben, mussten unsere Kids in einem Zimmer neben uns schlafen. Unser Jüngster Sohn (13 Jahre und nicht gerade klein) bekam nur eine ausziehbare Couch. Diese war zu kurz und zu schmal, zudem auch noch sagenhaft hart. Er konnte kaum schlafen und bekam massive Rückschmerzen. Eine Klärung über die Reiseleitung wurde abgetan. Es wäre halt so. Nach ca. 8 Nächten mussten wir mit Schmerzensgeld drohen, damit der Junge (im übrigen auch Schwerbehindert) endlich ein richtiges Bett von der Reiseleitung bekam, denn das Zimmer war groß genug. Die Reiseleitung wird hier nicht aufgeführt, diese würde von mir nur einen Stern erhalten. Sie war zwar relativ freundlich, aber hörte nicht richtig zu und machte gar nichts. Am Ende nach langer Beschwerde und entlichen Briefen, bekamen wir tatsächlich einen kleinen lächerlichen Rückerstattungspreis zurück. Im großen und ganzen Nie wieder in diesem Hotel


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:41-45
    Bewertungen:4