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Stefan(46-50)Deutschland
20 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2009
Gutes Stadthotel mit schlechtem Service
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Bereitschaft des Personals auf Bitten und Beanstandungen einzugehen war zwar vorhanden, wurde aber leider nie eingehalten. Gewünschte Weckrufe am Morgen fanden nicht statt. Reparaturen an der nicht abschließbaren Balkontür wurden erst nach mehrmaliger Aufforderung durchgeführt. Die Bedienung zum Frühstück war lustlos. Überhaupt hatte man den Eindruck, dass alle Mitarbeiter ihre Arbeit nicht gerne machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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