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Johanna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
In Gedanken im 3-Sterne-Haus
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir kauften den Gutschein bei Ebay und die Freude über einen günstig erworbenen Aufenthalt in einem schicken 3 Sterne-Hotel war groß!! Größer als die Vorfreude war jedoch unser Entsetzen bei der Ankunft und dem Betreten unseres Zimmers. Der Aufzug machte mir Angst beim Öffnen, also haben wir unser Gepäck zu Fuß in den 5. Stock getragen. Dort angekommen wurden wir im Zimmer von einem muffigen Geruch erschlagen. Nicht gelüftet, nicht geputzt und Alles lieblos und richtig billig zusammengewürfelt. Kein Fön, keine Flasche Wasser und unsere Hygieneartikel wurden auf eine bereits geöffnete Cremeseife einer bekannten Supermarktkette limitiert. Unser Alternativzimmer nach stattgefundener Beschwerde, war leider (oder viel mehr zum Glück für nachfolgende Gäste) noch in der Renovierung, Farbeimer, Leiter und Malervlies inklusive........ Die Art und Weise mit Kritik und Unzufriedenheit von Gästen umzugehen möchte von den Damen Hotelbesitzern auch noch gelernt werden. Das war mehr als eine freche, unmögliche Unverschämtheit und gehört gemeldet........ So etwas habe ich noch NICHT erlebt. Drei Sterne die sich die Besitzer wohl mit Kreide über ihr Bett gemalt haben........


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ihre Bewertung steht im keinem Verhältnis zu den wahren Gegebenheiten. Wir haben Ihnen Alternativen aufgezeigt, um Sie als Gäste zufrieden zu stellen. Den Gutschein mit den beinhalteten Leistungen hätten Sie ohne Weiteres einlösen können, jedoch lag Ihr einziges Bestreben darin, sich Geld auszahlen zu lassen.