- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir kauften den Gutschein bei Ebay und die Freude über einen günstig erworbenen Aufenthalt in einem schicken 3 Sterne-Hotel war groß!! Größer als die Vorfreude war jedoch unser Entsetzen bei der Ankunft und dem Betreten unseres Zimmers. Der Aufzug machte mir Angst beim Öffnen, also haben wir unser Gepäck zu Fuß in den 5. Stock getragen. Dort angekommen wurden wir im Zimmer von einem muffigen Geruch erschlagen. Nicht gelüftet, nicht geputzt und Alles lieblos und richtig billig zusammengewürfelt. Kein Fön, keine Flasche Wasser und unsere Hygieneartikel wurden auf eine bereits geöffnete Cremeseife einer bekannten Supermarktkette limitiert. Unser Alternativzimmer nach stattgefundener Beschwerde, war leider (oder viel mehr zum Glück für nachfolgende Gäste) noch in der Renovierung, Farbeimer, Leiter und Malervlies inklusive........ Die Art und Weise mit Kritik und Unzufriedenheit von Gästen umzugehen möchte von den Damen Hotelbesitzern auch noch gelernt werden. Das war mehr als eine freche, unmögliche Unverschämtheit und gehört gemeldet........ So etwas habe ich noch NICHT erlebt. Drei Sterne die sich die Besitzer wohl mit Kreide über ihr Bett gemalt haben........
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Johanna |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Ihre Bewertung steht im keinem Verhältnis zu den wahren Gegebenheiten. Wir haben Ihnen Alternativen aufgezeigt, um Sie als Gäste zufrieden zu stellen. Den Gutschein mit den beinhalteten Leistungen hätten Sie ohne Weiteres einlösen können, jedoch lag Ihr einziges Bestreben darin, sich Geld auszahlen zu lassen.