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Gabriela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
schlechter Service , unpersönlich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt im Zentrum von Albena dementsprechend laut ist es , insbesondere bis spät in die Nacht wird man beschallt. Das Personal an der Rezeption wirkt reserviert und auf schnelle Hilfe bei Problemen wartet man. Im Restaurant fehllt öfter das Besteck oder Teller, wenn viele zur gleichen Zeit kommen sind nicht genug Tische da. Die meisten Kellner wirken lustlos und die Köche sind unfreundlich . Lange Schlangen, wenn etwas frisch zubereitet wird und der Grill draußen ist ein Witz! Dort steht man mind. 30 Min. an. Das Essen ist ansonsten meistens gut, es gibt nicht so große Auswahl. Was uns noch unangenehm aufgefallen ist, sind die Getränke Schläuche, die es an jeder Bar gibt , der Barkeeper drückt auf verschiedene Knöpfe und aus dem gleichen Schlauch fließt Cola, Selters etc.was den Geschmack merkwürdig werden lässt.Es sind sehr viele Kinder im Hotel , gleichzeitig ist die Animation schlecht. Es wird halbherzig Boccia und Dart angeboten, der Platz dafür ist aber ungünstig . Den Mini- Club habe ich nicht wirklich in Aktion gesehen . Die Animateure kamen nicht auf die Kinder zu und wirkten lustlos. Mini- Disco gab es zwar, recht laut, aber ein Abendprogramm gab es nie. Es ist ein älteres Hotel, die Zimmer sind okay, wenn man Pech hat, hat man den Balkon zum Parkplatz raus. Der Pool ist recht klein, aber zum Strand sind es nur ein paar Minuten und man hat pro Zimmer zwei liegen und einen Schirm frei. Der Strand ist sehr schön, ins Meer kann man weit reinlaufen , sehr flach für Kinder ideal. Wir würden in dieses Hotel nicht noch einmal gehen, da gibt in Albena schönere.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Die Einrichtung war älter.die Matratzen und Bettdecken/ Kopfkissen waren bequem.denDuschkopf könnte man nur in einer sehr hohen Position einhaken, was das duschen erschwerte.Es gab einen Fernseher mit deutschen Kanälen.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Es gab ein Restaurant , das auch draußen Tische hatte. Die Tische waren sehr eng gestellt , so dass man wenig Platz hätte. Die Stühle waren durchgesessen und zu tief für den tisch. Die Speisen waren in Ordnung , nur müsste man schnell sein z. B. Beim Dessert wurde nicht alles wieder aufgefüllt. Leider wurden die Tische nicht richtig sauber gemacht.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Das Personal wirkte reserviert, nicht so freundlich, die Zimmerreinigung war gut.die Fremdsprachenkenntnisse nicht so, die meisten , außer an der Rezeption , könnten kein Englisch sprechen. Ein Problem in unserem Zimmer mussten wir drei mal sagen ehe was passierte.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Albena ist ein Ferienort , ca. 40 Minuten mit dem Taxi von Varna entfernt. Dort gibt es die üblichen Stände mit Souvenirs Schmuck ,etc. außerdem Rummel ähnliche Fahrzeuge für die Kinder am Abend.es gibt den neuen Aqua -Park und viele Tennisplätze und die Bimmelbahn die ständig fährt. Sonst ist man dort ziemlich abgeschnitten , um woanders hinzukommen muss man Bus oder Taxi nehmen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriela
Alter:46-50
Bewertungen:4