Als Geschäftsreisender hatte meine Firma für mich zwei Übernachtungen gebucht - von heute 11. Mai bis 13.5.2026. Als ich um 18:15 Uhr am Hotel eintraf, Nach 10 Stunden Arbeit und Fahrt hungrig und durstig und mit Drang zur Toilette, stellte ich fest, dass montags Ruhetag ist und das, obwohl ich bei der Buchung über HRS eine Buchungsbestätigung erhalten hatte. Laut HRS hatte das Hotel die Buchung bestätigt. Ich musste nun in ein teureres Hotel umbuchen und bin gespannt, ob HRS den Differenzbetrag zahlen wird. Falls nicht, werde ich dies hier nachtragen. Im Nachhinein habe ich mir die Bewertungen des Hotels auf HRS angesehen und festgestellt, dass sich bereits im September 2025 ein Gast genau darüber beschwert hatte, dass das Hotel trotz Buchung am Montag geschlossen war. Hätte also auch HRS wissen müssen, wenn es die Bewertungen auf seiner eigenen Seite lesen würde.
