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Vanessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Furchtbar!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Einmal und nie wieder, miserabler Service, alle anwesenden Kinder hatten aufgeschabte, blutige Füße, weil die Fliesen nicht richtig verfugt sind. Der Kinderspielplatz ist gefährlich (die Rutschen nicht richtig verschraubt, rostige Nägel und Scharniere, morsches und splittriges Holz) und es gibt keinerlei Betreuung oder Animation für die Kinder. Die Bäder sind verkalkt und fangen an zu schimmeln, die Handtücher sind alt und muffeln. Abends hat es auf dem Balkon gerochen wie neben einem Dixie-Klo. Zuhause habe ich die komplette Kleidung einmal durchgewasschen weil alles stank. Das Essen ist passabel. Service im Restaurant und an der Bar unbeholfen und ohne Flair. Die Rezeption ist inkompetent, hochnäsig, frech, überhaupt nicht kundenorientiert und für deutsche Verhältnisse unzumutbar. Vom Reiseleiter fühlt man sich komplett "vera...t", wenn man etwas reklamiert. Das Hotel war am Abreisetag überbucht! Wir haben 1 Stunde auf unser Essen gewartet. Das einzig entschädigende waren die kooperativen Putzfrauen und die Insel an sich und das schöne Wetter. Ansonsten wünsche ich mir, dass keine Familie mehr diese Erfahrung machen muss und das unsere Reiseagentur dieses "Hotel" rausnimmt aus dem Programm.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1