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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Super Essen & gute Preis/Leistung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Preis (Vorsaison-Preis) und die bekommene Leistung passen hier sehr gut zusammen. Wie in all meinen Hotelbewertungen lege ich viel Wert auf die Preis/Leistung, da ich der Meinung bin, dass man nicht immer nur viel Geld hinlegen muss um einen stimmigen Urlaub zu haben. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und das Hotel hat dazu beigetragen, dass der Urlaub sicher zu den Top 10 gehört. Von einem 4 Sterne Hotel haben wir uns auf der einen Seite mehr erhofft, doch es ist klar, dass in der Nebensaison die Mühlen etwas anders laufen und sich dadurch Vor- und Nachteile ergeben. Gerade, weil es ein familienfreundliches Hotel ist, trifft man auch in der Nebensaison viele Familien mit Vorschulkindern an – für uns war das perfekt (wir haben ja selber eins). Internet (WLAN) ist nur im Bereich der Rezeption inklusive... wieso nur dort und nicht im ganzen Hotel? Unverständlich!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Für ein echtes Familienzimmer war dieses jedoch zu klein. Ein Doppelzimmer in Normalgröße mit einem umgeklappten Sofa als Bett geht hier wohl als Familienzimmer durch... nun ja, so schlimm war es nicht und wir haben uns auch nicht beschwert, da die Lage super war (Richtung Pool in einer Ecke des Seitenflügels). Wir konnten abends (dank der Lage) mit dem Babyfon bewaffnet ein paar Drinks an der Bar nehmen und haben uns so das Miniminimini-Familienzimmer größer getrunken. So weit ich das gesehen habe, sind alle Zimmer relativ neu und auch recht geschmackvoll eingerichtet. Volle Punktzahl bekommt auch das Bad und die begehbare Dusche hat uns gefallen. Die Zimmer werden Sonntags nicht gereinigt und auch die Handtücher werden nicht ausgetauscht – für ein 4Sterne Hotel wirkt das etwas popelig, aber wir haben auf Nachfrage trotzdem immer frische Handtücher von einem Zimmermädchen bekommen. So richtig sauber wurde das Zimmer nicht geputzt, es war aber alles noch im Rahmen. Der Balkon wurde leider gar nicht geputzt und war nach den 2 Wochen Aufenthalt schon etwas schmuddelig. Wir wollten uns aber nicht beschweren, da die Zimmermädchen schon genug zu tun hatten und wie schon geschrieben alles noch im Rahmen war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Da wir daheim so gut wie gar nicht am Essen sparen und grundsätzlich auf Qualität und Vielseitigkeit wert legen, erwarten wir nicht viel von einem AI-Hotel. IdR. wird man enttäuscht, da leider bei vielen Urlaubern das stupide "Satt-werden" und das Motto "schmeckt gut - ist gut" an 1. Stelle steht. Das kulinarische verwöhnt werden gehört für uns zu einem gelungenen Urlaub dazu und steht für uns an 1. Stelle. Deshalb waren wir überrascht, dass es hier wirklich mal gut war und angefangen von der Qualität vom Fleisch/Fisch bis hin zum Obst und Gemüse alles voll gepasst hat. So gut wie alle Speisen waren geschmacklich hervorragend. Guacamole, geschmorte Leber, Sushi, Paela, Garnelen (im ganzen), inseltypische Wurstwaren, ganzer Truthahn, Wachteln, Schweinshaxe, frische Erdbeeren/Kirschen und jede Menge Obst blieben mir positiv in Erinnerung. Verdauungsprobleme & Co hatte ich überhaupt nicht! Kulinarisch kann ich nur von einem sehr gelungenen Urlaub sprechen und die längeren Wartezeiten beim Buffet haben das Essen für uns nicht verschlechtert. Meine Kritik ist, dass leider oft etwas verbrannt wurde, dieses häufig zu beobachtende Phänomen (gerade beim Fisch) war störend, da kaum jemand diese Stücke angerührt hat und sie sicher ihren Weg in die Tonne gefunden haben. Das Wasser aus den Zapfanlagen war für uns kaum genießbar – aus den Supermärkten in der Gegend haben wir uns deshalb immer mit 6l Flaschen Mineralwasser eingedeckt (1,95€ pro 6-Liter-Flasche). Die alkoholischen Getränke sind fast alle OK bis gut, die Weine (vor allem der Rotwein) könnten besser sein, aber für AI sind die Getränke und auch die Auswahl ganz OK. Cocktails sind vorbereitet, werden ohne Deko in Gläser gefüllt und man kann sie als mittel-gut trinkbar bezeichnen. Der Sekt ist wahrscheinlich eines der besten Getränke. Das Softdrink Angebot war groß, da neben Cola und Fanta auch Eistee und allerhand Säfte (nicht besonders gut) angeboten wurden. Wir haben die Softdrinks zwar kaum getrunken, aber die Auswahl ist uns trotzdem positiv aufgefallen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich aber chronisch unterbesetzt. Wartezeiten (fast überall) sind hier die Normalität. Bei der Anreise haben wir gut 30 Minuten an der Rezeption angestanden. Ein Barmann/frau kümmert sich ab 10 Uhr immer um die Außenbar. Anstellen und brav 5,6,7 Minuten warten ist keine Seltenheit, da der Barmensch sich um alles rund um die Bar kümmern muss ist es kein Wunder, dass die meisten Leute doch lieber ein Bier oder einen Softdrink im Plastikbecher zum selber zapfen geholt haben. Erst Abends wird etwas aufgestockt, um die Warteschlange in Grenzen zu halten. Dass Kaffee & Milch am Morgen in Kannen bereit gestellt wurden ist eine gute Idee, um lange Schlangen an den Kaffeeautomaten zu verhindern. Dass alkoholfreies Bier (in Dosen) angeboten wird ist auch ein guter Service. Bis jetzt sind wir immer über Tui verreist (und waren zufrieden), da alltours recht gute Preise anbietet und der Standard in der eigenen Hotelkette recht hoch ist, werden wir sicher noch mal über alltours reisen. Vor der Anreise haben wir jedoch von alltours telefonisch kleine Falschinformationen über das Hotel bekommen, bzw. konnten sie uns dort gar keine Informationen geben. Ich habe ausdrücklich alle Informationen über zusätzliche Kosten angefordert, diese konnten gar nicht oder falsch gegeben werden - das fand ich sehr schwach von alltours, vor allem da das Hotel ein Teil des Konzerns ist! Dass ein Wechsel der Strand-Handtücher etwas kostet ist mir neu. 1€ pro Handtuch und pro Wechsel gehört für mich nicht in ein 4Sterne AI Hotel. Der Tresor kostet auch was (5€ pro Woche) - schade, dass auch hier wieder die Sammelbüchse rum geht, um das letzte bisschen Möglichkeit der Zusatzeinnahmen anzuzapfen. Das ewige Hand aufhalten wie der Bettelkönig von Mallorca und das Geld zahlen für Selbstverständlichkeiten ist in einem AI-Hotel einfach nur nervig. Trotz der zusätzlichen Kosten war das ein sehr günstiger Urlaub und das Gesamtpaket aus der Preis/Leistung hat natürlich trotzdem gepasst, aber der Service kann verbessert werden, indem man die Preise transparenter macht und auf die Kosten für den Handtuchwechsel verzichtet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand wäre natürlich besser, aber der kleine Fußmarsch (5 Minuten) zu dem sehr schönen Sandstrand war für uns kein Problem. Geschäfte ohne Ende gibt es dafür fast direkt vor der Türe. Das Hotel liegt zwischen den Dörfern Sa Coma und S'illot. Uns hat gefallen, dass die Lage des Hotels am Rande des Dörfchens war und auch, dass der Pool nach hinten (nicht Richtung Straße) war. Viele Hotels in der Gegend haben den Poolbereich so, dass unbescholtene Fußgänger automatisch zu Gaffern werden, da der Poolbereich mit den Liegen direkt an der Straße/Bürgersteig verläuft. Die Lage ist also eine gute Mischung aus "Mittendrin und doch daneben" - das hat uns gut gefallen. Insgesamt ist die Gegend für Familien mit Kind.gut geeignet. Die Nachbardörfchen Porto Cristo und Cala Bona haben schöne kleine Marinas, hier kann man sich auch ein Boot leihen und die Insel vom Wasser aus erkunden. Palma ist mit dem Bus (halbwegs gute Busverbindungen auf der ganzen Insel) gut erreichbar und hält sich preislich auch in Grenzen (Hin&Zurück 19€ p.P.). Die Insel ist ein wahres Fahrradeldorado - Fahrradwege ziehen sich durch die ganze Insel und fast überall kann man sich Fahrräder für "Kleingeld" ausleihen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die zwei Hallenbäder sowie der Außenpool hatten große Kinderbecken aber auch halbwegs gute Schwimmerbereiche. Uns hat gut gefallen, dass es ausreichend Liegen rund um die Schwimmbäder gab und sich das Reservieren der Liegen in Grenzen gehalten hat. Die Animationen sind wie in fast jedem anderen Hotel - nichts ausgefallenes wird geboten, obwohl das Abendprogramm schon besser war, als das Tagesprogramm. Das Kinderprogramm kann als sehr ausgiebig bezeichnet werden, bis spät am Abend konnten die Kinder (mit Pausen) bespaßt werden und es wirkte gut organisiert/routiniert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:51