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Kai (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Ausbaufähige Hotelleistung
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Grundsätzlich hat dieses Hotel ganz tolle Grundlagen. Die klasse Lage (ruhig, etwas außerhalb, mit herrlicher Aussicht, am Winter direkt an zwei Skiliften), das neue bzw. renovierte Hotelgebäude (absolut ansprechend und absolut sauber) und die Spielmöglichkeiten für Kinder (großer Kinderspielraum, Spielraum mit Tischtennis sowie mit Spielgeräten und Streichelzoo großzügig angelegte Grünfläche inkl. Spielcourt) machen das Hotel fast schon zu einem Geheimtipp. Vor allem deshalb, weil dieses 4-Sterne-Komplex zu einem Top-Preis zu haben ist. Die nachfolgend beschriebenen Unzulänglichkeiten sind oftmals Kleinigkeiten, die aber das Gesamtergebnis geschmälert haben. Kurzum: Das Hotel könnte mehr aus sich machen! Wie eingangs schon gesagt, ist das Preis-/Leistungverhältnis unschlagbar. Wenn es die Hotelfamilie und das Personal noch schaffen, mehr Wärme und Herzlichkeit rüberzubringen und z.B. noch raffiniertere Dinge beim Essen anbieten, dann befindet sich das Hotel auf einem sehr guten Weg. So aber mussten wir bei einzelnen Bewertungen schon noch etwas Abstriche machen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein großes Doppelzimmer mit Schlafcouch fürs Kind im Neubau. Möbilierung, Bad ist alles in einem neuen Top-Zustand und wird vom Zimmerpersonal auch super gereinigt. Flachbild-TV mit zig Programmen ist vorhanden, ebenso Telefon und Safe (kostenlos). Wir hatten einen Balkon, der allerdings auch fürs Nachbarzimmer zugänglich war. Hervorzuheben ist absolut die Sauberkeit, die im Zimmer, aber auch im gesamten Hotel vorhanden ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt einen Empfangsbereich mit Rezeption und Bar, der ins Restaurant integriert ist. Die Quantität der Speisen war bestens, in der Qualität muss man unterscheiden. Sicherlich bot das Frühstück eine gewisse Auswahl, in 14 Tagen betrachtet war dieses aber zu wenig einfalls- und abwechslungsreich. Nur einmal gab es Rühr- bzw. Spiegelei. Immer die gleiche Wurst und den gleichen Yoghurt. Gut fanden wir den Kuchen, der immer selbst gebacken war. Den Mittagssnack gab es nur auf Nachfrage. Getränke am Getränkebuffet wurden teilweise nur bei Aufforderung nachgefüllt. Abends gab es ein Viergang-Menü. Es begann mit einem Salatbuffet (eintönig), setzte sich dann aber mit einer wunderbaren Suppe und leckeren Hauptgang fort. Auch das Dessert schmeckte klasse. Allerdings gab es nur zwei Hauptgänge (Fleisch/Fisch und vegetarisch) zur Wahl. Für Kinder gibt es eine eigene Kinderkarte bzw. können diese auch das Tagesmenü essen. Positiv war, dass für Kinder auch Malstifte etc. am Platz sind. Einmal gab es Grillbuffet, einmal Fondueabend und einmal Dessertbuffet. Das kulinarische Programm könnte somit etwas aufgepeppt werden. Eine Käseplatte gab es abends nie.


    Service
  • Eher schlecht
  • Grundsätzliche Aufgaben im Bereich Service wurden erfüllt. Was oftmals fehlte war die Herzlichkeit, die Freundlichkeit, die mehr als nur eine kurzes "Hallo" verkörpert. Kinder werden bei Hotelleitung und Personal oftmals nur am Rande wahrgenommen und nicht so beachtet wie es die familär ausgelegten Hotelprospekte vermuten lassen. Das war in der zweiten Woche zwar etwas besser, aber hier sind wir in Österreich andere Gastfreundlichkeiten gewohnt. Auf Kritik wurde ziemlich unbeholfen reagiert. Ausnehmen möchten wir hier die netten Damen der Zimmerreinigung, die zum einem sehr freundlich waren und andererseits aber Top-Leistung geboten haben (das Trinkgeld war ihnen sicher).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir waren im Sommer dort und haben die Ruhe außerhalb jeglichen Trubels genossen. Das Hotel liegt nach dem letzten Talort Hinterglemm ca. 200 Meter oberhalb der Talschlußstraße und ist sehr gut zu erreichen. Nach Hinterglemm selbst kann man per Auto in wenigen Minuten fahren oder auch paralell zur Bachpromenade laufen. Zum Talschluss sind es ca. 3 Kilometer. Dort startet auch der Talschlusszug in Richtung Lindlingalm.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kinderanimation gab es im Juni keine. Aber der große Spielplatz mit Rutsche, Schaukel, Trampolin, Schwebebalken und Sandkasten ist in einem Top-Zustand. Ebenso der Spiele-Court. Die Kinder können sich hier richtig austoben. Schön ist auch der kleine Streichelzoo. Im Inneren des Hotels (das Wetter wurde schlecht) gibt es ein großes Spielzimmer mit Bällebad, Rutsche, Büchern etc. Kam richtig gut bei den Kindern an. Der Wellnessbereich ist herrlich, im Freien gibt es einen Pool mit Liegen. Nach dem Abendessen konnten wir auf der schönnen Terasse bzw. wegen des Regens in der Lobby an der Bar sitzen. Leider wurde man gegen 10 Uhr in Richtung Zimmer "befördert", weil das Personal Feierabend machen wollte. Man kann im Eingangsbereich danach nicht sitzen, weil dort alles abgeschlossen wird. Internetzugang gibt es nur am Empfangsbereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:31-35
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Das Essen und auch das Frühstücksbuffet sind dem Preis-/Leistungsverhältnis angepasst, wenn man genau darüber nachdenkt, wird man es verstehen. Und das Thema Herzlichkeit empfindet der Großteil unserer Gäste ausgezeichnet; deswegen können wir nun nicht so richtig nachvollziehen wo denn der Fehler war.