- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hat keinen 5 Sterne-Standard mehr- an allen Ecken ist der Renovierungsstau deutlich zu sehen. An beiden Abenden unseres Aufenthaltes war eine Misswahl, was einen ungestörten Aufenthalt unmöglich machte.Meiner Ansicht nach hätte uns das Hotel vorher darüber informieren müssen. Der Saunabereich ist sehr klein, so dass man oft in der Sauna keinen Platz mehr hatte. Der Pool innen ist winzig. Die Sauberkeit im Schwimmbad lässt zu wünschen übrig. Hinzu kommt, dass viele Billiganbieter dieses Hotel verkaufen, was das Niveau auch nicht hebt. Der Gipfel war, dass am Abreisetag um 8.30 der Zimmerservice klopfte und nachfragte, wann wir denn abreisen- das Zimmer muss erst um 12 Uhr geräumt werden. Die Qualität der Massage- und Beautyabteilung hat uns auch gefallen. Einzig das Essen an beiden Abenden war wirklich sehr gut- ein Gaumenschmaus.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Tage im Maximilian nicht richtig genießen und wir Ihre Erwartungen an einen erholsamen Kurzurlaub nicht erfüllen konnten. Es ist richtig, dass am vergangenen Wochenende zwei Miss-Wahlen bei uns im Haus stattgefunden haben. Am Freitag wurden Miss und Mister Bayern und am Samstag die Miss Internet gekürt. Dieses Event fand in unserer großzügigen Hotelhalle jeweils im Zeitraum von 20:00 - 22:00 Uhr statt. Der Saunabereich unserer Maximilian-Therme verfügt über ein Sanarium, eine Finnische Sauna, ein Tauchbecken, eine Schneegrotte sowie über ein Aromadampfbad. Sicherlich kann es vorkommen, dass sich die Saunen, je nach Vorlieben der Gäste, auch großer Beliebtheit erfreuen und somit zu gewissen Zeiten sehr gut besucht sind. Aktuell sind wir dabei, kleinere und größere Maßnahmen in unserer Therme zu planen und auch bereits umzusetzen. Eine pauschale Vergrößerung des Saunabereiches ist aus baulichen Gründen leider nicht möglich. Besonders leid tut uns, dass eines unserer Zimmermädchen am Abreisetag wohl etwas voreilig war. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, bis 12:00 Uhr entspannt auszuchecken. Daher entspricht das beschriebene Vorgehen auch keinesfalls unserem Standard. Ich werde umgehend mit unserer Hausdame sprechen um diesen Vorfall einmalig bleiben zu lassen. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Kritik zu äußern, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ralph Katthöfer Direktor