- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
War jetzt vom 04-06.01 im Hotel Maximilian, war vor ca 15 Jahren schon mal da, da gehörte es noch zu den Steigenbergerhotels und war überwältigt, doch heute leider kein gutes Menagement, bevor ich anreiste schrieb ich noch ein E-Mail, wünsche ein schönes modernes Zimmer, was wir bekamen war ein veraltertes Zimmer zur Straße. Es wird mit tollen Zimmern geworben und bekommt ein altes! Auf die Reklamation kammen dann vier verschiedene Mitarbeiter, zuletzt scheinbar der Rezeptionschef, der sagte uns dann nur das unser Gutschein den wir Weihnachten über Ebay gekauft haben, nur für die einfache Kategorie gilt, natürlich könnten wir ein besseres Zimmer haben, kostes dann aber für die zwei Nächte aber 80,00€ Aufpreis. Auf mein E-Mail ging er garnicht ein, keine Entschuldigung, kein garnichts!!! Hat Ihn in keinerweise tangiert, die Gutscheine weden aber vom Hotel verkauft, bzw. versteigert, Preis 234,-€ Die Band was in der Bar spielte war nur peinlich, billigverschnitt aus Tschechien.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Doris |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Maximilian Quellness- und Golfhotel abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten für unsere Gäste verschiedene Zimmerkategorien um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben gerecht zu werden. Um vor allem neue Gäste umfangreich zu informieren, haben wir auf unserer Homepage www.hartl.de/maximilian zu jeder Zimmerkategorie auch ein passendes Bild hinterlegt. In Falle des von Ihnen ersteigerten Ebay-Gutscheines handelt es sich um einen Reisegutschein über 2 Übernachtungen inklusive Halbpension für 2 Personen im Doppelzimmer der Kategorie Comfort Class. Selbstverständlich ist es möglich, diesen Gutschein gegen den üblichen Aufpreis auch in anderen Zimmerkategorien einzulösen. Ich bitte allerdings um Ihr Verständnis, dass wir bei den doch sehr attraktiven Preisen kein kostenfreies Upgrade gewähren können. Der Wert des Gutscheines beläuft sich in dem Zeitraum, in dem Sie ihn eingelöst haben, auf € 472,-. Sie haben also ein wirkliches Schnäppchen mit über 50% Preisreduktion erworben. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Kritik zu üben, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Servicequalität und Standard stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ulf Naumann Direktor