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Doris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2025 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier,Juni 2025)
Heute Flop, früher Top, super schade, nie mehr!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

War jetzt vom 04-06.01 im Hotel Maximilian, war vor ca 15 Jahren schon mal da, da gehörte es noch zu den Steigenbergerhotels und war überwältigt, doch heute leider kein gutes Menagement, bevor ich anreiste schrieb ich noch ein E-Mail, wünsche ein schönes modernes Zimmer, was wir bekamen war ein veraltertes Zimmer zur Straße. Es wird mit tollen Zimmern geworben und bekommt ein altes! Auf die Reklamation kammen dann vier verschiedene Mitarbeiter, zuletzt scheinbar der Rezeptionschef, der sagte uns dann nur das unser Gutschein den wir Weihnachten über Ebay gekauft haben, nur für die einfache Kategorie gilt, natürlich könnten wir ein besseres Zimmer haben, kostes dann aber für die zwei Nächte aber 80,00€ Aufpreis. Auf mein E-Mail ging er garnicht ein, keine Entschuldigung, kein garnichts!!! Hat Ihn in keinerweise tangiert, die Gutscheine weden aber vom Hotel verkauft, bzw. versteigert, Preis 234,-€ Die Band was in der Bar spielte war nur peinlich, billigverschnitt aus Tschechien.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Maximilian Quellness- und Golfhotel abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten für unsere Gäste verschiedene Zimmerkategorien um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben gerecht zu werden. Um vor allem neue Gäste umfangreich zu informieren, haben wir auf unserer Homepage www.hartl.de/maximilian zu jeder Zimmerkategorie auch ein passendes Bild hinterlegt. In Falle des von Ihnen ersteigerten Ebay-Gutscheines handelt es sich um einen Reisegutschein über 2 Übernachtungen inklusive Halbpension für 2 Personen im Doppelzimmer der Kategorie Comfort Class. Selbstverständlich ist es möglich, diesen Gutschein gegen den üblichen Aufpreis auch in anderen Zimmerkategorien einzulösen. Ich bitte allerdings um Ihr Verständnis, dass wir bei den doch sehr attraktiven Preisen kein kostenfreies Upgrade gewähren können. Der Wert des Gutscheines beläuft sich in dem Zeitraum, in dem Sie ihn eingelöst haben, auf € 472,-. Sie haben also ein wirkliches Schnäppchen mit über 50% Preisreduktion erworben. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Kritik zu üben, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Servicequalität und Standard stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ulf Naumann Direktor